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Storm-Dragon
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Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 54
106441456
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Mein Nokia Handy 6.1 ist ohne mein Zutun (kein Update

Kundenfrage

Mein Nokia Handy 6.1 ist ohne mein Zutun (kein Update gemacht) in den Download mode gefallen. Was tun?
Gepostet: vor 12 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 12 Tagen.

Guten Tag und willkommen!

Sie können diesen Modus verlassen, indem Sie ca. 13 Sekunden den Power Knopf gedrückt halten.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Mein Nokia 6.1 ist ohne mein Zutun in den Download mode gefallen.
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 11 Tagen.

Leitung schon befolgt?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Bekomme ich jetzt bitte eine Antwort auf meine Frage zum Download mode Problem bei meinem Nokia 6.1
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 11 Tagen.

Sie können diesen Modus verlassen, indem Sie ca. 13 Sekunden den Power Knopf gedrückt halten.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Leider hat dieser Tipp nicht weitergeholfen, was nun?
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 11 Tagen.

Das kann eigentlich nicht sein. Ihr Handy verweilt nun also eingeschaltet im Download Mode und reagiert nicht auf langes drücken des Power Knopfs? Im Zweifelsfall könnte man warten bis der Akku unten ist, oder diesen kurz herausnehmen.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ja, das Handy bleibt weiterhin im Download mode. Akku herausnehmen erscheint mir schwierig, da Gehäuse irgendwie nahtlos erscheint. Ich habe auch schon ganz lange auf den Power Knopf gedrückt. Außerdem war auch der Akku schon ganz leer und musste wieder aufgeladen werden, da das Gerät nicht mehr abgeschaltet werden kann. Im Internet steht übrigens auch, dass amn den Power Knopf und den Lautstärke-hoch Knopf gleichzeitig drücken soll, habe ich auch schon gemacht, funktioniert auch nicht.
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 11 Tagen.

Akku war also leer und es startet wieder im Download Mode? Da sich das Handy auch nicht von diesem Mode verabschiedet, scheint es ein Software Problem zu haben.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
weit war ich auch schon. Ich werde es zu Nokia einschicken.
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 11 Tagen.

Möchten Sie diese Anfrage positiv bewerten, oder wie können wir Sie zufriedenstellen?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Also positiv wäre für mich, wenn das Problem gelöst wäre. Ich respektiere aber Ihren Versuch der Lösung, gebracht hat er aber leider nicht den Erfolg. Ich hatte auf eine Anleitung auf Deutsch gehofft, wie ich das Handy wiederbeleben kann. Im Internet gibt es dazu englische Vorbilder.
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 8 Tagen.

Tut mir leid, für die verspätete Antwort. Hatte leider keine Möglichkeit zu antworten.

Nun, die Massnahmen helfen ja alle nicht. Insofern kann ich nur noch das einzig richtige empfehlen: Handy einschicken. Klar, es ist keine Sofortlösung, aber manchmal geht es halt einfach nicht anders.

Ich hoffe, dass eine positive Bewertung drin ist. :)

Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 2 Tagen.

Mir ist klar, dass Sie es lieber anders gehabt hätten, aber hier ist alles andere sinnlos. Von dem her verstehe ich nicht, warum Sie mich nicht entsprechend bewerten wollen. Negative Bewertungen wiederspiegeln eigentlich Probleme welche nicht gelöst wurden. Da der Rettungsversuch erfolgt ist, können Sie nichts weiter tun, als das Handy einzusenden. Das ist ihre Lösung die Sie brauchen, aber anscheinend sehen Sie das anders. Ich hoffe fairnesshalber, dass Sie ihre Bewertung nochmals überdenken.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Tag.
Meine Bewertung basiert auf der Überlegung, dass Sie nicht einen zielführenden Vorschlag gemacht haben. Ich verstehe, dass man nicht für jedes Problem eine Lösung parat hat, aber eine Nicht-Lösung kann in meinen Augen keine positive Bewertung bringen.
Aber beruhigen Sie sich, ich habe die Überweisung nicht rückgängig gemacht.Herzliche GrüßeWolfgang Klug
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 1 Tag.

Von der bekomme ich schon gar nichts, mit zwei Sternen. Einfach das Sie es wissen. (Min 3 benötigt.)