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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 3540
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich
43783754
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Wie kann ich mein Samsung s6 Handy auf werkseinstellungen

Diese Antwort wurde bewertet:

Wie kann ich mein Samsung s6 Handy auf werkseinstellungen zurück setzen wenn es die verifizierte Handynummer nicht mehr gibt

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings benötigen Sie keine Nummer sondern Ihr Google Konto um das Gerät wiederherzustellen.

Ist dieses Ihnen bekannt ? Die Email Adresse und das dazugehörige Passwort !

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Ja das ist das Problem ich nutze diese emaillierten gar nicht mehr also keine Ahnung wie das Passwort war das nächste Ding ist zum zurück setzen bräuchte ich das Passwort was mit einer anderen Telefonnummer verknüpft ist die ich vor Jahren mal hatte....also Email Adresse nicht vorhanden zum Passwort zurück setzen senden und Telefonnummer auch nicht mehr
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Ich rufe Sie sofort an einen Moment bitte

Anruf geht im Moment nicht. Sorry.

Also wenn gar keine Daten vorhanden sind, wird es schwer.

Da das Gerät daran gebunden ist.

Läuft das Handy an sich noch ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Ja das Handy ist absolut neuwertig aber so leider nicht zu verkaufen wenn meine Daten da noch gespeichert sind....es ist das s6 in Gold gibt es nicht eine Tasten Kombi wo man das Gerät auch komplett zurück setzt auf werkseinstellungen?

Ja gibt es schon, aber das klappt nicht immer, wenn das Gerät mit einem Konto gebunden ist.

Versuchen können wir es aber erstmal.

Bei der Zurücksetzung gehen alle Daten verloren
-Samsung ausschalten
-Lautstärke nach oben LAUTER und- Home-Taste - und die Power( EIN/AUS) gleichzeitig drücken
-Es sollte ein Menü öffnen
-In diesem Menü mit den Lautstärke-Tasten „wipe data/factory reset“ auswählen und mit der Power-Taste bestätigen
-Anschließend „Yes — delete all user data“ oder nur YES / NO auswählen und mit der Power-Taste bestätigen
-Warten wenn das Gerät nicht gleich startet, bis WIPE COMPLETE erscheint und reboot now bestätigen
-Das Gerät startet neu und kann wieder eingerichtet werden

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Also das sieht bis jetzt sehr gut aus ;) ! Aber ich freu mich mal lieber nicht zu früh ...warten sie noch einen Moment ich sag gleich Bescheid.. Herzliche Grüße.....

Ich bin da :-)

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Ich weiß ....schauen Sie mal es hat geklappt jippppppiiiiiii!

Na wunderbar :-)

Dann sind wir beide Happy !

Würde mich freuen, wenn Sie mich mit "BEWERTUNGSSTERNEN" ( ganz oben 3 bis 5 Sterne ) bewerten würden,

damit meine Bemühungen entlohnt und die Frage geschlossen werden kann. Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.