So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 14908
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
Tronic ist jetzt online.

meine sky App funktioniert nicht auf dem neuen

Kundenfrage

meine sky App funktioniert nicht auf dem neuen Fernseher;

Ich bekomme die Fehlermeldung: Leider ist ein Fehler mit dem Player aufgetreten.

Was kann ich hier tun?

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Die Sky Q App ist leider nicht mit LG Fernsehern kompatibel. Um die Sky Q App auf einem Smart TV nutzen zu können, bestehen folgende technische Anforderungen:

  • Die Sky Q App ist mit einem AppleTV ab der 4. Generation und neuer kompatibel.
  • Voraussetzung der Nutzung der Sky Q App auf Samsung Smart TVs ist ein Samsung Smart TV der Baujahre 2015 bis 2017 mit Tizen-Betriebssystem. In Kürze wird die Sky Q App auch auf Samsung Smart TVs des Modelljahres 2018 verfügbar sein. Ein Orsay-Betriebssystem ist nicht ausreichend.
    Der Modell-Code des Geräts gibt Aufschluss darüber, unter welches Baujahr der jeweilige Samsung Smart TV fällt.

Sie können Sky daher nur von einem anderen Gerät auf den LG Fernseher streamen. Beispielsweise über einen Sky-Receiver der mit dem TV-Gerät verbunden ist, oder über einen PC, der über ein HDMI-Kabel oder über Chromecast mit dem TV verbunden ist.

Maxdome läuft grundsätzlich auch auf LG-Fernseher, allerdings muss dieser über eine aktuelle Firmware verfügen. Sie sollten daher überprüfen ob Sie die aktuelle Firmware installiert haben:

https://www.lg.com/de/support/service-produkt/lg-50UK6300PLB

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ich sehe gerade, dass Ihr TV-Gerät leider auch von Maxdome nicht unterstützt wird. Auf der folgenden Seite können Sie eine Typenliste aller unterstützen LG-Geräte herunterladen:

https://faq.maxdome.de/content/115/195/de/welche-lg-geraete-unterstuetzt-maxdome.html

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ich hoffe ich konnte Ihre Frage beantworten. Falls Sie noch Rückfragen dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.