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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 14648
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
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Ich habe ein neues Handy(Panasonic KX-TU329

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe ein neues Handy(Panasonic KX-TU329 ,einfaches Senioren Telefon);

Ich benutze meine SIM-Karte die ich im alten Motorola Handy hatte .Das neue Handy akzeptiert die PIN nr der SIM Karte. Jedoch bei der Netzsuche und Netzauswahl erscheint die Meldung *Registrierung fehlgeschlagen* bzw * ungültiges SIM *

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Die Fehlermeldung bedeutet, dass der Provider die SIM-Karte offensichtlich deaktivert hat. Das passiert beispielsweise bei Prepaid-Karten sehr häufig, wenn diese für längere Zeit nicht mehr genutzt wurden. Nach 6-12 Monaten Nichtbenutzung sperrt der Provider die Karte dann.

Rufen Sie daher bitte bei Ihrem Kartenanbieter an und klären Sie mit ihm ob die Karte wieder aktiviert werden kann.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Die SIM-Karte funktioniert ohne Probleme mit einem anderen Handy. Kann es nicht eher an das neue H***** *****egen ?

Es kann auch sein dass das neue Handy einen neueren SIM-Kartentyp benötigt. Auch in diesem Fall müßten Sie sich an Ihrem Provider wenden und die SIM-Karte erneuern lassen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Es ist der gleiche SIM-Kartentyp. Wie schon gesagt, die PIN der SIM-_Karte ist auch OK ,bei der Auswahl des Netzes jedoch wird die SIM-Karte nicht akzeptiert und das Telefon wird nicht registriert.

Ich habe Sie völlig richtig verstanden und Ihnen bereits mitgeteilt dass dieses Problem nur vom Provider der SIM-Karte gelöst werden kann.

Mit Kartentyp ist die SIM-Karten-Generation gemeint und nicht die Größe der SIM-Karte. Möglicherweise benötigt Ihr Handy eine neuere SIM-Karten-Generation als Ihr altes Handy.

Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 14648
Erfahrung: Fachrichtung Gerätetechnik
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Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Wie Sie sagten ,es liekt wahrscheinlich an den Provider. Ich werde mich darum kümmern. Vielen Dank