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Christoph Geiser
Christoph Geiser, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 159
Erfahrung:  IT-Leiter in einem KMU, mehrjährige Erfahrung im Mobilfunkbereich
51946458
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Christoph Geiser ist jetzt online.

ich habe gestern einen Defekten 3D Flachbildschirm Marke LG

Diese Antwort wurde bewertet:

ich habe gestern einen Defekten 3D Flachbildschirm Marke LG von meiner nichte bekommen;

der Fernseh geht immmer an und aus was ist da defekt oder Karputt bitte geben sie mir Rat ob es sich noch lohnt den LG zu Reparrieren meine e.mail lautet*****vielen dank für ihre mühe mit Freundlichen Grüßen *****

Lieber Kunde,

gerne versuche ich Sie zu unterstützen. Könnten Sie mir dafür die Modellbezeichnung von dem Gerät nenne?
103-Zoll vermute ich als falsch - ein Gerät dieser Grösse gibt es, kostet aber ca. 10'000 Euro - ich nehme nicht an, dass dies das besagte Gerät ist ;)

Wenn Sie mir die Modellbezeichnung mitteilen können, kann ich Sie gerne unterstützen, ob hier eine Reparatur sinnvoll ist.

Viele Grüsse

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
nein das gerät hat 580 euro gekoste Model NR 49LB620V und die serial NR:411MAHUH0009 ich möchte nur wissen was daran an den LG Fernseh Karputt ist weil der nur an und aus geht und wie teuer die Reparatur ist
Bitte schreiben sie mir hier schnells möglichst zurück
Viele grüße P.Amsel

Hallo lieber Kunde,

danke für Ihr Feedback. Zuerst möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass wir hier bei JustAnswer (wir sind herstellerunabhängig) aus der Ferne lediglich Ratschläge geben können. Es ist uns also nicht möglich, eine genaue Fehlerursache ausfindig zu machen, sondern grundsätzliche Vorschläge zu machen. Für eine genaue Fehlerdiagnose muss das Gerät vom Hersteller in einem Repaircenter (oder bei Ihnen vor Ort) geöffnet und untersucht werden.

Ich habe Ihren beschrieben Fehler aber recherchiert und kann Ihnen einige Dinge dazu sagen: erstmal ist es so, dass der Fehler wohl relativ häufig ist bei den LG-Geräten. Eine mögliche Fehlerquelle ist dabei das Netzteil. Diese könnten Sie - etwas Fachkenntnis vorausgesetzt - ggf. sogar selbst tauschen. Es wäre auch der "günstigste" Fehler. Wenn es nicht das Netzteil ist, dann muss wirklich LG ran, denn die integrierten Bauteile des Geräts sind inzwischen so komplex, dass man in der Regel das komplette Gerät tauschen muss.

Mein konkreter Rate wäre also tatsächlich, dass Sie sich direkt bei einem Repair Center in Ihrer Nähe melden. Diese können einen Techniker bei Ihnen vor Ort vorbeischicken, der das Gerät untersucht, eine Fehleranalyse macht und Ihnen auch mitteilt, wie viel die Reparatur in etwa kostet. Seien Sie sich aber bitte bewusst, dass für die Fehlerdiagnose durch LG auch schon Kosten entstehen. Diese müssen Sie auch bezahlen, wenn Sie sich entscheiden, das Gerät nicht zu reparieren. Aber so haben Sie auf jeden Fall einen Preis.

Wenn es sich - wie ich vermute - um das Netzteil des Geräts handelt, wird der Austausch ca. 90 Euro zuzüglich Arbeitszeit, Anfahrt und MwSt kosten (den konkreten Preis kann Ihnen aber nur LG nennen).

Falls das Gerät noch Garantie oder Gewährleistung hat (das würde ich unbedingt prüfen!) ist der Austausch natürlich kostenlos, soweit es von LG als Garantieleistung gesehen wird (was in der Regel der Fall sein sollte, es sei denn, das Gerät wurde unsachgemäß behandelt).

Kontakt zu einem LG Repaircenter finden Sie auf folgender Website: https://www.lg.com/de/support/reparatur-garantie/finde-reparatur-center

Lange Rede kurzer Sinn, wenn es wirklich das Netzteil ist, dann ist ein Austausch des Netzteils bei geschätzt total 150-200 Euro liegend grundsätzlich lohnenswert, falls das Geräte nicht älter als ca. 3 Jahr ist. Dann lohnt sich eine Neuanschaffung eher.

Ich hoffe, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben. Wenn ja, dann freue ich mich auf eine positive Bewertung meiner Antwort (mit den Sternen rechts oben auf der Frageseite).
Sollten Sie noch Rückfragen haben, geben Sie mir gerne hier Bescheid.

Viele Grüsse

Christoph Geiser und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.