So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 438
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
Tronic ist jetzt online.

Wie bekomme ich mein Server Passwort raus. Kann keine Emails

Kundenfrage

Wie bekomme ich mein Server Passwort raus;

Kann keine Emails auf meinem (Android) mehr erhalten. Mein Handy gibt mir die Nachricht, dass das Passwort geändert wurde. Ich soll das neue Passwort eingeben. Ich habe aber jetzt schon so oft etwas eingegeben die alle anscheinend falsch sind. Wie kann ich das Server Passwort raus finden? Danke ***** ***** im Voraus für die Hilfe.

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo lieber Kunde,

gerne versuche ich Sie zu unterstützen - aber wir müssen die gleichen Begrifflichkeiten benutzen. Deshalb gleich meine Frage: was meinen Sie mit "Serverpasswort"?

Um sich zu einem E-Mail-Account zu verbinden (egal ob Google oder GMX oder jeder beliebige anderer Provider) können Sie das oft im Web machen (z.B. auf der Website bei GMail) oder in einem Programm (Outlook, etc) bzw. auf einem Gerät wie Ihr Handy.

Auf der Website des Betreibers benötigen Sie immer nur Benutzername und Passwort.

In einem Programm oder auf dem Handy benötigen Sie zusätzlich die Infos des Mailservers - Ihr Programm/Handy muss ja wissen, zu welchen Mailanbieter es sich verbinden soll. Deshalb benötigen Sie hier jeweils eine Serveradresse für den Mailempfang sowie eine Serveradresse für den Mailversand. Das sieht z.B. so aus: imap.google.com bzw. smtp.google.com (nur ein Beispiel). Zusätzlich werden ggf. noch verwendete Ports (vergleichen Sie es mit Türen, die benutzt werden können) festgelegt, durch die ein Verbindungsversuch aufgenommen wird.

Weiterhin wollen die Mailprogramm und auch Ihr Handy den Benutzernamen und das Passwort. Jetzt wird es wichtig: der Benutzername und das Passwort ist immer identisch mit dem Benutzernamen und dem Passwort, welches Sie z.b. auf der Website von Googlemail eingeben.

Deshalb nochmal meine Frage, was Sie mit "Serverpasswort" meinen?

Um Sie zu unterstützen wären einige Informationen wichtig:

- um welchen Anbieter handelt es sich? Ich lese aus Ihrer Nachricht "Googlemail" heraus?

- Wie lautet die exakte Fehlermeldung auf dem Handy?

- Stellen Sie sicher, dass Sie in den Einstellungen des Handy die gleiche Mailadresse und die zugehörigen Benutzerdaten benutzen (ggf. kurz online prüfen, ob Sie mit den Daten im Handy auf der Website einloggen können).

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüsse

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Mir fehlt absolut das technische know-how und bin verloren mit dieser Materie.....das geschriebene von Ihnen ist mir ein spanisches Dorf. Tut mir leid. Danke ***** *****ür Ihre Hilfe.
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 1 Monat.

Danke für das Feedback - ich habe versucht, es so einfach wie möglich zu beschreiben, aber es bleibt natürlich immer noch Technik ;)
Es tut mir leid, dass ich Sie hier nicht näher unterstützen kann.

Ich kann Ihnen noch den Tipp geben, dass Sie in Ihrer Wohnregion eventuell nach einem kleinen Handyladen Ausschau halten. Gerade kleinere Läden (oder auch kleinere PC-Läden) helfen gerne Kunden mit Problemen solcher Art und können mit Ihnen zusammen den Account wieder einrichten bzw. zum Laufen bringen.

Eine Remote-Funktion auf ein Samsung-Handy gibt es derzeit leider noch nicht, so dass ich Sie hier leider auch nicht Remote unterstützen kann.

Viele Grüsse