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Christoph Geiser
Christoph Geiser, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 159
Erfahrung:  IT-Leiter in einem KMU, mehrjährige Erfahrung im Mobilfunkbereich
51946458
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Christoph Geiser ist jetzt online.

ich möchte gelöschte whatsappcharts wieder herstellen

Kundenfrage

ich möchte gelöschte whatsappcharts wieder herstellen;

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Es handelt sich um 2 geschlossene charts, die ich leider geöscht hatte
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 2 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
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Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 2 Monaten.

Lieber Kunde,

Sie haben leider bisher keine Antwort von meinen Kollegen. Ich vermute, aufgrund der Antwort, die wir Ihnen an dieser Stelle geben müssen. Deshalb versuche ich es trotzdem: Wenn Sie Whatsapp-Nachrichten löschen (und nicht nur Archivieren), sind die Nachrichten für Sie gelöscht.

Der einzige mir bekannte Weg, gelöschte Nachrichten wiederherzustellen, ist, wenn Sie mit Ihrem Handy regelmässige Datensicherungen machen. Sie könnten dann eine alte Datensicherung von Ihrem Handy einspielen, und so ggf. wieder an Ihre gelöschten Chats gelangen. Das wiederum löscht dann aber alles, was Sie seit der Datensicherung an Daten, Fotos, etc. erstellt haben. Von daher aus meiner Sicht auch kein Weg.

Was Sie noch prüfen sollten ist, ob Sie die Chats ggf. nur Archiviert und nicht gelöscht haben. Dazu scrollen Sie im Chatfenster einfach etwas nach oben (also quasi höher als der neuste Chat). Dort gibt es dann einen Punkt "Archivierte Chats". Wenn Sie darauf klicken, finden Sie alle Chats, die Sie nicht mehr in der Übersicht haben, sondern archiviert wurden. Ggf. findest sich ihr verlorener Chat dort noch?

Viele Grüsse