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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 448
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Guten Tag. Ich habe gestern ein Google Konto für meinen Sohn

Kundenfrage

Guten Tag. Ich habe gestern ein Google Konto für meinen Sohn ein gerichtet. Dann mit Family Link verbunden. Dann haben wir festgestellt das ein Spiel was er schon lange über meine Google Konto spielt jetzt ja nicht mehr spielen kann. Also habe ich das Konto von Ihm wieder gelöscht und dachte jetzt lösche ich auch das Google Konto von seinem Handy. Das geht aber nicht!!! Da steht immer das kann nur der Admin. Hilfe hilfe
Gepostet: vor 5 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 5 Monaten.

Hallo lieber Kunde,

gerne versuche ich Sie zu unterstützen. Es gibt 2 Dinge, die Sie prüfen sollten:

  • Entfernen Sie die "Displaysperre" unter "Einstellungen -> Sicherheit entfernen" und versuchen Sie nochmal, das Google Konto zu entfernen.
  • Wenn dies nicht geht, prüfen Sie bitte, ob unter "Einstellungen -> Sicherheit -> Geräteadministratoren" eine App registriert ist, die das verhindert. Wenn dem so ist, dort die Berechtigung wegnehmen und nochmal probieren.

Klappt es so schon oder müssen wir "härtere Bandagen" einsetzen?

Viele Grüsse

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Ich bin jetzt in dem Ordner Geräteadministratoren. Dort gibt es die App Family Link Manager. Ich kann sie aber nicht deaktivieren.
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 5 Monaten.

Danke für die Infos.
Ich muss das recherchieren (benutze die App Selbst nicht) und kläre das für Sie ab.
Ich melde mich später nochmal.

Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 5 Monaten.

Family Link ist die Google Variante zur Verwaltung.
Sie können Family Link deaktivieren/löschen und so das Konto entsprechend auch löschen, wenn Sie wie folgt vorgehen:

  1. Öffnen Sie die Play Store App .
  2. Tippen Sie links oben auf das Dreistrich-Menü Konto Familie Familienmitglieder verwalten.
  3. Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Familiengruppe löschen Löschen.

Hat es funktioniert?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Ich habe die App auch bei bei meiner Frau auf das Handy geladen . Die sich aber nicht vor Ort befindet. Könnte es sein das ich die selben Einstellungen die ich auf meinem Handy gemacht habe auch auf ihrem Handy machen muss?
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 5 Monaten.

Das könnte durchaus sein - da ich die App aber nicht selbst benutze bin ich hier leider nicht sicher.