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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 14538
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe ein Handy auf Ebay gekauft und habe die beschreib

Kundenfrage

Ich habe ein Handy auf Ebay gekauft und habe die beschreibung nicht richtig gelesen;

und jetzt hab ich das handy Iphone 6s und kann es nicht entsperren weil der vorvorbesitzer sich nicht abgemäldet hat. Ich komme nicht mit meiner Apple-ID rein, kann mir bitte jemand helfen

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Sie können ein Iphone nur an eine andere Apple-ID anmelden, wenn der Vorbesitzer es von seinem Account abgemeldet hat. Das ist eine wichtige Schutzfunktion gegen Diebstahl, die nicht umgangen werden kann. Selbst Apple kann Ihnen hier nicht weiterhelfen. Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen auf der folgenden Seite:

https://support.apple.com/de-de/HT201441

Wenn der Vorbesitzer es nicht abmeldet können Sie das Gerät in der Tat nur wegwerfen, die Ersatzteile ausschlachten oder den Verkauf rückabwickeln.

Es tut mir Leid, dass ich in diesem Fall keine erfreulichere Nachricht für Sie habe, hoffe aber dennoch Ihre Frage beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.