So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, mobile Geräte Smartphones und Tablets
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 6997
Erfahrung:  Android Geräte, Apple (IOS), Nokia / Lumia
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

meine Tochter hat ihr Handypasswort vergessen

Kundenfrage

meine Tochter hat ihr Handypasswort vergessen (nicht Sim);

Wollte es auf Werkseinstellung zurücksetzen. Komme nicht weiter, da immer das Googlekonto abgefragt wird, was zuletzt syncronisiert hat. Dieses existiert nicht mehr (vom Ex). Wie kann ich es so zurücksetzen, das ich es als Neuistallation neu einrichten kann mit meinem Googleaccount?

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 4 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hallo

überhaupt nicht da das Konto existieren muss. Das einzige, was man tun kann wäre ein totaler Reset. Die ersten zwei Links zeigen den Vorgang. Wenn das Gerät komplett auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde dann können Sie auch mit einem neuen Google Konto beginnen alle Daten gehen natürlich komplett verloren. Das wäre die einzige Option der einzig andere Weg wäre das Sie das Gerät rooten und mit einer alternativen Firmware betanken wovor ich aber eindringlich warnen muss,

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Monaten.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Leider erhielt ich keine Bewertung/Reaktion/Antwort
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Falls ich helfen konnte wäre ich über eine positive Bewertung dankbar (klicken Sie auf die ****** oder dem :-) unter meiner Antwort. Ich stehe gern weiter zur Verfügung.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------