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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 3130
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Mein Galayx S3 geht nicht mehr an.Kommt nur noch Logo

Kundenfrage

Mein Galayx S3 geht nicht mehr an;

Kommt nur noch Logo mehr geht nicht mehr. Habe Sim Karte ins neue Getan aber trotz Backup alle Chat Verläufe bei Wahtsup alles weg. Und alle Fotos noch auf dem alten Handy. Und bin technisch total unbegabt . Brauche dringend Hilfe. Fotos sehr wichtig. Wie bekomme ich es wieder an.

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings scheint es hier ein Problem mit dem Speicher bzw. der Firmware / Software auf dem Samsung zu geben.

Was die Daten anbetrifft , werden diese nicht auf der Simcard gespeichert. Außer Kontakte.

Der Rest befindet sich im internen Speicher des Gerätes.

Wenn aber kein Backup im Google Konto durchgeführt wurde, sind die Daten weg.

Um das Gerät starten zu können, müsste man mit dem Reset versuchen.

Schalten Sie es aus , drücken gleichzeitig HOME + VOLUME UP ( LAUTER ) + POWER ( EIN/AUS ) .

Es sollte ein Menü geladen werden, wo Sie mit der Volume Taste zu WIPE DATA / FACTORY RESET navigieren und mit YES bestätigen.

Nach dem Neustart sollte das Handy normal hochfahren.

Wenn Sie nun Ihr altes Google Konto hinzufügen,werden alle gesicherten Daten wiederhergestellt.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
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