So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Windows_Support.
Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2661
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
Windows_Support ist jetzt online.

Hallo und guten Abend, seit ein paar Stunden habe ich

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo und guten Abend, seit ein paar Stunden habe ich Probleme mit meinem SAMSUNG S5 mini.
Die PIN-Eingabe ist nicht mehr möglich. Bei jeder Eingabe erscheint im Display "Pineingabe ungültig".
Dabei handelt es sich nicht um die Pin-Eingabe der SIM Karte, denn die habe ich entfernt und wiede neu
eingesetzt. Auch habe ich das Smart-Phono ausgeschaltet bzw. neugestartet. Ich kann allerdings angerufen werden, auch erscheinen Meldungen über das Wetter oder über APPs, aber wie gesagt,
ich kann das Display ohne eine Geräte PIN? nicht verändern. Dieses Problem war bisher nie aufgetreten
und die PIN-Eingabe war bisher immer dieselbe wenn das Gerät mal ausgeschaltet war.
Es wäre prima, wenn Sie mir helfen könnte.
Vielen Dank ***** ***** aus Hannover

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Ich denke nicht das es die SIM PIN ist, sondern eine Geräte PIN. Das erkläre ich wie folgt:

- Wenn man die PIN 3 bzw. 5 mal falsch eingibt, so wird die SIM Karte gesperrt. Dann kommt eine Meldung das die PUK verlangt wird.
- Wenn Sie weiterhin angerufen werden können, so geht das nur weil die SIM KARTE keinen PIN hat, und sich beim hochfahren des Telefon ins Mobilfunknetz anmeldet. Die Geräte PIN ist dann immer noch aktiv - und man kann angerufen werden und das Gerät klingelt

- Wenn Sie die SIM Karte in ein anders Handy einlegen, so wird es funktionieren und sie können angerufen werden. Das Handy wird dann ohne SIM Karte immer noch die PIN Verlagen. Bitte prüfen Sie das einmal.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Danke, ***** ***** Sie mir die Rufnummer mit, dann rufe ich Sie umgehend an. Grüße

Windows_Support und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.

Lieber Fragesteller, ich warte noch auf Ihre Rufnummer damit ich Sie anrufen kann.

Danke