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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 448
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Seit einer Woche gingen immer wieder meine mobile

Kundenfrage

Seit einer Woche gingen immer wieder meine mobile Daten nicht unterwegs war immer wieder das internet weg dann wieder da das gleiche mit einem empfang einmal konnte ich telefonieren plötzlich stand dran nicht im Netz registriert.

Es wurde vom Anbieter geprüft da ist wohl alles in Ordnung. Gestern morgen war es wieder so hab dann das Handy ausgemacht sim karr Akku raus wieder rein wollte es anschalten seither fährt es nicht mehr hoch. es fährt bis zum Samsung Logo hoch und dann hängt es und es kommt immer wieder aufs neue das Logo. Ich habe schon alle Tests durch geführt die man machen kann um das Handy wieder zu starten aber es geht gar nichts. Kann das Problem mit dem Internet und Netz mit dem Problem jetzt zutun haben? Weil das die sim karte und das Hand kaputt sind innerhalb einer Woche wäre ja komisch. Hab das Hand s5 Mini erst anfang Dezember neu gekauft. *****

Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings müsste ich erstmal wissen ob es sich um das SM-G800F handelt ? ( steht unter dem Akku drauf )

Und welchen Telefonanbieter Sie nutzen ?

Meist liegt der Fehler nämlich an der Firmware.

Diese könnte man mit einem Computer auf das Gerät neu aufspielen.

Erwarte Ihre Antwort.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Auf dem Akku steht EB-BG800BBE auf der anderen Seite NOM NYCE mehr nicht. ich bin bei Blau (Netz von O2). Kann es auch sein das der Akku kaputt ist es daran liegt? an der Seite habe ich gerade gesehen Das ein kleiner Riss ist.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
ah ich habe falsch geschaut ja unter dem Akku steht SM-G800F
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Vielen Dank.

Ein Riss im Akku ist an sich NIE gut, und kann sehr wohl zu Problemen am gerät führen.

Also erstmal sollten Sie diesen tauschen.

Wenn Sie soweit sind, bitte kurz melden und wir können die neueste Firmware installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Das kann ich heute nicht tun ich habe keinen Ersatzakku hier. Das kann ich erst morgen abend wenn ich wieder in meiner Wohnung bin machen da habe ich ein altes S5mini mit dem gleichen Akku. Das Problem ist da kann ich mich nicht melden da ich monentan kein leptop habe und da das Handy ja nicht geht auch keine Möglichkeit anzurufen oder ins Internet zu kommen. soll ich es nicht so mal versuchen vielleicht liegt es ja auch nicht am Akku. Sonst kann ich erst am mittwoch mittag von einer Freundin wieder melden.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Versuchen können Sie es schon.

Die aktuellste Firmware erhalten Sie hier ( HIER DOWNLOAD )

Unter REGULAR DOWNLOAD herunterladen.

Dann weiter unten bei INTRUCTIONS , steht beschrieben wie die Firmware aufgespielt wird.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
auf welchen download muss ich da gehen da sind mehrere auf den slow download free? finde ich nicht die Anleitung wie man es aufspielt
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Ich denke es wäre besser, wenn Sie sich an den Händler wenden würden und das Gerät tauschen lassen.

Verstehen Sie mich nicht falsch, aber wenn Sie hier schon Probleme haben, dann wird das Aufspielen der Firmware fast sicher nicht klappen, und das Gerät ist Schrott, und damit auch die Garantie weg. :-/