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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 452
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo ich habe ein Problem und zwar hat der vorbesitzer

Kundenfrage

Hallo ich habe ein Problem und zwar hat der vorbesitzer meines s6 edge das Samsung konto nicht gelöscht ich habe es aber zu spät gemerkt .. Habe ich ohne das Handy auf werkseinstellunagen zurückzusetzen??
Lg
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld, und detaillierte Angaben.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Kommen Sie in das Gerät noch rein ? Können Sie auf Einstellungen zugreifen ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ja das kann ich alles machen ich kann es komplett verwenden

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Dann gehen Sie zu Einstellungen und setzen es komplett zurück.

Nach dem Neustart können Sie dann Ihr eigenes Konto anlegen oder bereits erstelltes verwenden.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Das ist ja genau das was ich nicht möchte wegen mein ganzen Daten ich möchte es nicht reseten

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ja das kann ich nicht wissen. Davon schreiben Sie erst jetzt.

Dann gehen Sie zu Einstellungen - Konten und löschen das alte Google Konto.

Dann erstellen Sie ein eigenes.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

AAlso erstens geht es im ein Samsung konto das habe ich oben auch beschrieben !!!

Das aber kann ich nicht einfach löschen da ich das Passwört vom vorbesitzer benötige das habe ich aber nicht!!

Vielleicht sollten Sie lesen was ich schreibe dann würden sie auch mitbekommen das es um ein Samsung konto geht :)

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sie können in Ihrem Google Konto doch ein komplettes backup der Daten von Ihrem Telefon anlegen.?!?

Dann setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück, und spielen die Sicherung wieder zurück auf das Gerät.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Fotos Apps alles ist dann wieder da??

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wenn Sie alles zum Synchronisieren auswählen, wird alles hochgeladen und gesichert.

Das dauert natürlich eine Zeit, je nach Datenmenge.

Lesen Sie sich bitte das hier kurz durch ( HIER KLICKEN BITTE )

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Richtig damit bekomme ich aber ja mein Bilder nicht gesichert :/

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Dafür würde ich den MyPhoeneExplorer nehmen.

Ist recht einfach zu benutzen und macht ein komplettes Backup oder einfach nur gewählte Ordner.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Das können Sie hier herunterladen ( DOWNLOAD )

Die Verbindung klappt ohne Probleme mit Kabel, Bluetooth oder Wlan.