So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 14836
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
Tronic ist jetzt online.

Meine Tochter hat auf ihrem Samsung Galaxy Ace GT-S 5830i mit

Diese Antwort wurde bewertet:

Meine Tochter hat auf ihrem Samsung Galaxy Ace GT-S 5830i mit dem Entsperrmuster gespielt und es natürlich vergessen. Google-Konto hat sie keines. Da sie viele Daten auf dem handy hat, die sie nicht verlieren möchte, möchten wir eine Reset vermeiden. Gibt es eine andere Lösung? Danke

Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Auf der folgenden Seite finden Sie einige Lösungsvorschläge um das Entsperrmuster zu löschen:

http://www.droidwiki.de/Muster_vergessen

Weiterhin können Sie das Gerät noch über einen sogenannten Wipe zurücksetzen wie er auf der folgenden Seite beschrieben wird:

 

http://www.android-hilfe.de/allgemeine-anleitungen-fuer-samsung-galaxy-ace/183777-anleitung-wipe-factory-reset-beim-ace-durchfuehren-standard-firmware.html

Als letzte Möglichkeit bleibt nur das Gerät mit einem Kaufnachweis bei einem Samsung Servicepartner zurücksetzen lassen.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Tronic,


 


leider ist meine Frage damit nicht beantwortet oder ich habe die Antwort nicht verstanden.


 


Der 1. Link führt mich zu DroidWiki und rät mir, ein Googlekonto zu bestätigen. Ich habe kein Googlekonto und hatte nie eins (wie bereits in meiner Frage erwähnt). Bringt es mir denn etwas, jetzt ein Googlekonto einzuführen?


 


Der 2. Link beschreibt einen Wipe - wenn ich es richtig verstanden habe, wird das Handy damit auf Werkszustand zurückgesetzt. Gehen dabei nicht alle Daten verloren? Genau das will ich ja vermeiden!


 


Hab ich da was falsch verstanden?


 


Mit freundlichen Grüßen


 

Zu 1: In dem Wiki wird nicht nur eine Lösung genannt sondern mehrere. Die Lösung unter "Muster löschen" ist die einzige Möglichkeit ein Löschen der persönlichen Daten zu vermeiden. Ein nachträgliches Anmelden eines Google-Kontos bringt nichts, da das Handy ja vorher mit dem Konto auch verbunden werden muss um es später darüber entsperren zu können.

Alle anderen Möglichkeiten setzen das Gerät komplett zurück und löschen die persönlichen Daten. Das ist ja auch der Sinn der Mustersperre, um Ihre Daten vor dem Zugriff anderer zu schützen wenn Sie das Gerät verlieren sollten.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich habe leider nur wenig Programmierkenntnisse, deshalb ist die Anleitung für mich ziemlich kryptisch.


Android SDK habe ich inzwischen gefunden, aber was ist SoftRoot? Wo bekomme ich das her?


Das Gerät ist über USB mit dem Notebook verbunden und ich kann die Daten (Kontakte, Bilder, Videos etc.) sehen und zumindest auf meinem Notebook sichern, aber woher weiß ich, ob das USB-Debugging eingeschaltet ist? Wo werden normalerweise die SMS gespeichert?


 


Den folgenden Satz verstehe ich auch nicht wirklich:


"Öffnet dann ein neues cmd Fenster und navigiert zu dem "platform-tools" des SDK-Ordners, indem auch die adb.exe liegt."


Wo und wie öffne ich ein cmd-Fenster und wie navigiere ich dort?


 


Macht es überhaupt Sinn, dass ich das als Laie versuche oder kann ich da nicht versehentlich was kaputt machen?


 


Danke XXXXX XXXXX für Ihre Antwort

Wenn Sie mit diesen Begriffen nichts anfangen können würde ich Ihnen empfehlen sich hier besser Hilfe von einem versierteren Computernutzer zu holen der diese Schritte für Sie durchführt. Programmierkenntnisse sind hier nämlich keine erforderlich. Sie können das Handy sonst schnell unbrauchbar machen wenn Sie versehentlich andere Schritte ausführen oder falsche Dateien löschen würden.

Die SMS werden in einer SQ-Lite Datenbank im Verzeichnis /data/data/com.android.providers.telephony/databases/mmssms.db gespeichert.

Ein cmd Fenster öffnen Sie durch das gleichzeitige Drücken der Tasten [Windowstaste] + [r] > Eingabe von "cmd" und Drücken der Enter-Taste. Dann öffnet sich ein schwarzes Eingabefenster. Für die Navigation werden hier DOS-Befehle verwendet.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank XXXXX XXXXX für die Antworten.


 


Wäre es denn möglich, dass Sie mich Schritt für Schritt da durchführen und was würde es kosten?


 


Danke für Ihre Mühe

Tut mir Leid, dass schaffe ich heute schon zeitlich gar nicht mehr und ich würde das auch nur sehr ungern tun, wenn ich das Gerät nicht selbst vor mir habe und sehen kann was genau passiert oder gemacht wird.
Tronic und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.