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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Hallo, meine Frau hat ein Iphone. Auf diesem hat Sie ein

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,

meine Frau hat ein Iphone. Auf diesem hat Sie ein vierstelligen Pin eingerichtet um die Daten bei Diebstahl oder neugierigen Blicken zu schützen.

Fazit: Der Pin ist nun leider in vergessenheit geraten un nun gibt es kein Zugriff mehr auf das Iphone.

Was kann man da tun?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Erneut posten: Noch keine Antwort.
Sehr geehrter Fragesteller, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

wenn es sich nicht um die SIM-PIN handelt, sondern den sog. Passcode des iPhone selbst, bleibt nur das Rücksetzen in den Werkszustand und die Wiederherstellung über iTunes.

Das iPhone kann mit folgenden Schritten in den Restore-Mode gezwungen werden:
  • Überprüfen Sie, ob Sie auf Ihrem PC/Laptop mindestens iTunes 7.5 oder neuer installiert haben. Apple empfiehlt die jeweils aktuellste iTunes-Version.
    Starten Sie iTunes.
  • Ziehen Sie das USB-Kabel vom iPhone ab
  • Schalten Sie das iPhone aus
  • Halten Sie am iPhone den Home-Button gedrückt und verbinden Sie es nun mit dem USB-Kabel, dabei den Home-Button weiter halten.
    Das iPhone sollte sich nun wieder anschalten.
  • iTunes müsste nun melden, dass ein iPhone im Wartungszustand erkannt wurde.
  • Starten der Wiederherstellung.
Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang alle persönlichen Daten löscht, da die Firmware neu aufgespielt wird.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

dieser vorgang ist uns bereits bekannt, ist aber allerdings nicht durchführbar, da der PC an dem das Iphone bzw. Itunes konfiguriert war, kaputt ist bzw. die Festplatte unbrauchbar.

Was gibt es für eine andere Möglichkeit?
Sehr geehrter Fragesteller,

das ist zwar eine Komplikation, aber wenn Sie die Daten Ihres iTunes-Accounts bei Apple z.B. als Notiz verfügbar haben oder auch über einen anderen Computer noch per Web-Mail abrufen können, so können Sie an einem neuen Computer Ihren iTunes-Account wieder einrichten und daran auch die Wiederherstellung - es geht ja nur um den Download der aktuellen iOS-Version - durchführen.

Ansonsten bliebe nur der Weg zu einem/Ihrem Apple-Händler, der es mit einem Service-Zugriff auf jeden Fall kann.

Wünsche noch eine gute Nacht

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