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MechanikerTom
MechanikerTom, Kfz-Mechaniker
Kategorie: Mercedes
Zufriedene Kunden: 1524
Erfahrung:  Mechaniker
26559809
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MechanikerTom ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen E350d 3 Jahre alt. Der rechte Touchpad

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe einen E350d 3 Jahre alt. Der rechte Touchpad Knopf am Lenkrad reagiert nicht mehr. Wischbewegungen sind in Ordnung.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Auto abgestellt und neu gestartet.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Kfz-Mechaniker wissen sollte?
Customer: Nein, alles o.K.

Sehr geehrter Ratsuchender,

 

mein Name ist Tom und ich bin seit über 20 Jahren Mechaniker. Ich habe Ihre Anfrage hier auf JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.

 

Hier vermute ich mal, dass es nicht mehr um einen Wackelkontakt geht (sonst würden die TouchTasten immer mal wieder gehen und mal nicht) sondern dass entweder das Pad selbst gebrochen oder aber dieses Mantelrohrmodul defekt.

 

Damit nicht ein teures Modul verbaut wird und es nur das Touch ist, was gebrochen ist, würde ich hier in einer Werkstatt Fehler auslesen und mir genau sagen lassen, wo das Problem liegt.

Vielleicht ist auch hinter dem Touch nur ein Kabel ab und es muss kein neues Modul oder neues Touchpad gesetzt werden.

 

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen, damit ich meinen Service weiter anbieten kann.

 

Vielen Dank.

 

Gruß

MechanikerTom

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Vielen Dank für Ihre Antwort! Lässt sich das Touchmodul aus dem Lenkrad leicht herausziehen, um nach dem event. Kabelbruch zu schauen oder muss ich in jedem Fall die Werkstatt aufsuchen, ist ja eine Kostenfrage.

Sehr geehrter Ratsuchender,

 

vielen Dank für Ihre Nachricht.

 

Wie es geht kann ich Ihnen leider nicht sagen, aber ich weiß dass es einzeln geht, denn es gibt diese Teile einzeln zu kaufen.

 

Was ich auch noch weiß, dass man es deaktivieren und aktivieren kann. Vielleicht ist Ihres auch nur deaktiviert aus irgend welchen Gründen und nach Aktivierung würde ein Software upDate helfen.

 

Es tut mir Leid, dass ich Ihnen hier keine Anleitung eines Wechsels senden kann, stehe aber für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

 

Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen, damit ich meinen Service weiter anbieten kann.

 

Vielen Dank.

 

Gruß

MechanikerTom

MechanikerTom und weitere Experten für Mercedes sind bereit, Ihnen zu helfen.