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experteer
experteer, Kraftfahrzeugtechnikermeister
Kategorie: Mercedes
Zufriedene Kunden: 5601
Erfahrung:  Kfz-Sachverständiger, Fachkundenachweis Airbag, Fachkundenachweis Klimaanlagen, Fachkundiger HV eigensichere Fahrzeuge (Elektro und Hybrid)
77184159
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Kann ich für meinen Mercedes W212 E220cdi Kulanz bekommen da

Diese Antwort wurde bewertet:

Kann ich für meinen Mercedes W212 E220cdi Kulanz bekommen da die Hinterachse an 2Stellen durchgerostet ist.Der Pkw ist von Baujahr 07.2009.An wem und wo muß ich mich da wenden ***

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Anfrage auf Justanswer.

Eine Entscheidung über Kulanz kann nur Mercedes Benz treffen.

Die Kundenhotline von Mercedes erreichen Sie unter der Nummer: 0800 9777 7777

Viel Hoffnung mach eich Ihnen aber nicht, um eine Kulanz zu erhalten muss der Wagen erstens immer bei Mercedes zur Wartung gewesen und das Wartungsheft lückenlos geführt sein.

Weiterhin gibt Mercedes Meist nur Kulanz bis zum 5. oder 6. Fahrzeugjahr ab Erstzulassung. Ihr Wagen ist hier leider schon drüber.

Einen rechtlichen Anspruch auf Kulanz gibt es leider nicht weil es sich wie der Name schon sagt um eine Kulante Lösung handelt.

Wie ich aber eingangs schon geschrieben habe liegt die letzte Entscheidung immer bei Mercedes Benz selbst.

Rufen Sie ruhig mal an und beschweren sich, dass Sie schon langjähriger Mercedes Kunde sind und sehr enttäuscht sind von der Qualität usw. Manchmal gibt es dann noch eine Sonderkulanzregelung.

Über eine Bewertung mit 5 Sternen über die Sternenleiste oben auf der Seite würde ich mich sehr freuen, ohne diese Bewertung schüttet der Seitenbetreiber keine Bezahlung an uns Experten aus.

experteer und weitere Experten für Mercedes sind bereit, Ihnen zu helfen.