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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 7641
Erfahrung:  IT Servicetechnik, repariere Mac's
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Danke: Mein mac air erkennt die promise festplatte nicht,

Diese Antwort wurde bewertet:

Danke: Mein mac air erkennt die promise festplatte nicht, sie läuft aber er zeigt sie nicht an.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): Mac Os bis sur
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Es ist die neuere Promoise mit thunderbolds 2 oder 3

Sehr geehrte Fragestellerin, sehr geehrter Fragesteller,

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, ich möchte versuchen Ihnen zu weiterzuhelfen.

Externe Festplatte wird am Mac nicht erkannt - so lösen Sie das Problem

Schließen Sie Ihre externe Festplatte per USB-Kabel an Ihren Mac an:

  1. Normalerweise sollte die Festplatte im Finder unter "Geräte" angezeigt werden. Klicken Sie dort auf Ihre Festplatte.
  2. Wird dort nichts angezeigt, öffnen Sie das "Festplattendienstsprogramm" über den "Finder" unter "Programme". Überprüfen Sie, ob Ihre Festplatte hier links angezeigt wird.
  3. Falls sie dort angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die angezeigte Festplatte und wählen "Festplatte öffnen".
  4. Vielleicht ist Ihre Festplatte auch deaktiviert. Dann müssen Sie nach einem Rechtsklick auf die externe Festplatte "Festplatte aktivieren" wählen.
  5. Solllte Ihre Festplatte auch hier nicht angezeigt sein, überprüfen Sie, ob die Festplatte ausreichend Stromzufuhr hat. Manche 2,5-Zoll-Festplatten müssen dafür mit zwei USB-Steckern angeschlossen werden. Alternativ lässt sich oft auch ein Netzteil nutzen.

Mac: Formatüberprüfung der externen Festplatte

Wird Ihre Festplatte noch immer nicht erkannt, könnte das Format der Festplatte der Grund dafür sein:

  1. Überprüfen Sie das Format der externen Festplatte. Wenn sie in einem Windows-Systemangezeigt wird, können Sie das unter "Computer" direkt feststellen. Sollte hier kein Format angezeigt werden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte und suchen unter "Eigenschaften" nach der Information.
  2. Sollte Ihre Festplatte nach dem Windows NT-Dateisystem (NTFS) formatiert sein, könnte sie deshalb nicht vom Mac erkannt werden. Sie können Ihre Festplatte dann im Format "FAT32" formatieren. In den folgenden Praxistipps erklären wir Ihnen, wie Sie die Festplatte unter Windows 8, Windows 7 bzw. Windows XP formatieren. Sichern Sie zuvor aber unbedingt alle Daten. Diese gehen bei der Formatierung verloren.

Falls ich Ihnen weiterhelfen konnte würde ich mich sehr über eine positive Bewertung freuen (mind. 3 Sterne oben) da ich nur so meine Arbeit bei Justanswer fortführen kann. Ohne eine positive Bewertung wird mir der von Ihnen bezahlte Betrag nicht anerkannt.

Falls das Problem weiterhin besteht stehe ich Ihnen natürlich gerne weiterhin zur Verfügung.

Für alle Zahlungsangelegenheiten zu Ihrer Anfrage wenden Sie sich bitte direkt an Justanswer da ich darauf als unabhängiger Experte keinerlei Einfluss habe.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Leider weiß ich das alles und habe all das schon probiert. Formatieren wäre überdies ein Wahnsinn, weil ich die Daten brauche. Dass die FPlatte nicht angezeigt wird muss einen anderen GRund haben! danke ***** ***** Lg, Magdalena Frey

Sehr geehrter Kunde,

mein Kollege hat sich von ihrer Anfrage zurückgezogen.

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Sind sie schon vorgegangen laut Apple Support bezüglich Pegasus Promise und haben das Utility heruntergeladen das angeboten wird -->>

https://support.apple.com/de-at/HT210768

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Danke für die Rückinfo

autsch_news, Informatiker
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 7641
Erfahrung: IT Servicetechnik, repariere Mac's
autsch_news und weitere Experten für Mac sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Vielen Dank, ***** ***** ich probieren. Leider kam die erste Antwort für mich zu spät, da ich verrreisen musste und jetzt nicht in der Nähe der Festplatte bin. Ich werde aber mal schon das Utility runterladen! Danke ***** *****

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