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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 4931
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
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Ich habe ein Mac OS Big Sur 11.0.1 und mein Drucker Hp

Diese Antwort wurde bewertet:

ich habe ein Mac OS Big Sur 11.0.1 und mein Drucker Hp Officejet pro 8000 a809 ist nicht mit einem usb treiber für Big Sur gelistet wie kann ich meinen Drucker in betrieb setzen
JA: Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Customer: ja hp utility.app beschädigt deinen computer dieses Volumen erfüllt nicht die vorrausetzungen für dieses update
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: usb class treiber fehlt
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
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Deutschland: 0800(###) ###-####
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in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

Wir sind unabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings gibt es keine aktualisierten "Extra" Treiber seitens des Herstellers mehr.

Das einzige was Sie machen können, ist diese direkt vom System installieren lassen.

Dazu erstmal das Druckersystem resetten.

Öffnen Sie "Systemeinstellungen" und "Drucker / Scanner" .
Halten Sie die CTRL Taste gedrückt und klicken auf der Linken Seite , da wo der Drucker angezeigt wird.
Es sollte "Drucksystem zurücksetzen" angezeigt werden.
Das wählen Sie bitte aus und bestätigen.

Jetzt schließen Sie "Systemeinstellungen" und klicken im "Finder" oben auf "gehe zu" und "Dienstprogramme" .
Hier unten den Punkt "Terminal" starten.
In diesem Fenster folgendes eingeben :
nvram -c

Drucker abstecken und Computer neustarten.

Jetzt löschen Sie erstmal unter installierten Programmen das HP Utility, dieses verursacht den Fehler da es noch keine Aktualisierung gibt.

Wenn das geschehen ist, stecken Sie den Drucker wieder an und lassen den installieren.

Bei der evtl. Abfrage bitte HP Utility NICHT installieren lassen, da der Fehler wieder auftritt !!!

Sollte es nicht gleich klappen, dann einfach von Vorne anfangen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, etwas unklar ist bzw. nicht klappt , stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier unterhalb in der Box weiter und ich antworte Ihnen umgehend.

Möchte Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (ganz oben die 5 Sterne zum anklicken) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Nur so können wir auch anderen Nutzern behilflich sein.

Bedenken Sie bitte dabei, dass ich nicht der Hersteller bin, sondern nur ein Techniker der Ihnen helfen will :-)

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mac
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Hr.Brunner und weitere Experten für Mac sind bereit, Ihnen zu helfen.