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Thomas Beitz
Thomas Beitz,
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 409
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist at Marmed GmbH
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Mein iphone gehr manchmal aus und zeigt nur noch das

Kundenfrage

Mein iphone gehr manchmal aus und zeigt nur noch das apple-Bild
Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Mac
Experte:  Erich-Moderator hat geantwortet vor 3 Monaten.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 3 Monaten.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Das Apple-Logo wird normalerweise ausschließlich beim Starten von iOS angezeigt. Das ist der Fall, wenn Sie Ihr iPhone oder iPad einschalten oder es durch einen Absturz neu startet.
Wenn es spontan neustarten, handelt es sich hierbei um einen Systemfehler. Allerdings kann es sich auch um einen Hardware-Fehler handeln, der oft das Ableben des iOS-Geräts bedeutet.

Folgen Sie zur Fehlerbehebung diesen Schritten:

  • Halten Sie den Power-Button oben oder seitlich am Gerät für mehrere Sekunden gedrückt. In der Regel hilft das aber leider noch nicht.
  • Halten Sie nun den Power- und den Home-Button gleichzeitig gedrückt. Halten Sie die beiden Tasten bis zu 20 Sekunden fest.
  • Hilft das auch nicht, lässt sich der Start-Vorgang nicht von außen unterbrechen. Im besten Fall schaltet sich das iPhone oder iPad durch einen leer gewordenen Akku selbst ab.
  • Wurde das Gerät gerade erst aufgeladen, kann es einige Stunden dauern, bis der Akku leer wird. Da das iOS-Gerät im Hintergrund arbeitet und das Display an ist, sollte selbst bei vollem Akku das Gerät nach spätestens 10 Stunden ausgehen.

Hat das alles nichts gebracht, liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Hardware-Fehler vor oder ein Software-Problem, dass Sie nicht selbst lösen können. Hier hilft Ihnen nur noch ein iPhone-Reparaturdienst, im besten Fall besuchen Sie jedoch einen Apple Store. Ein Termin im Apple Store ist teilweise notwendig.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken.

Vielen Dank.

Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 3 Monaten.

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