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Thomas Beitz
Thomas Beitz,
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 360
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist at Marmed GmbH
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Hallo, Tronic! Ich benutze hier MacBook, weil bei meinem

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, Tronic! Ich benutze hier MacBook, weil bei meinem macOS Version 10.13.6 die magic key Tastatur zwar angeschlossen und geladen ist, aber bei Word und Pages beim Tippen keine Buchstaben auf den Bogen bringt. Track-Pad arbeitet OK. Kannst Du helfen? Ich sage schon mal "thanks"! Helmut F. Albrecht
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte prüfen Sie folgende Dinge:

  1. Vergewissern Sie sich, dass die Tastatur eingeschaltet ist. Wenn Sie ein Magic Keyboard oder ein Magic Keyboard mit Ziffernblock haben, betätigen Sie den Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Tastatur, um sie einzuschalten (wenn die Tastatur eingeschaltet ist, sehen Sie einen kleinen grünen Bereich).
  2. Überprüfen Sie durch Drücken der Feststelltaste, ob die Tastatur verbunden ist. Wenn die Tastatur mit Ihrem System verbunden ist, leuchtet die LED der Feststelltaste auf, sobald diese Taste gedrückt wird.
  3. Falls es nicht verbunden ist, folgen Sie diesen Schritten:
  4. Schließen Sie ein Lightning-auf-USB-Kabel oder ein USB-C-auf-Lightning-Kabel an den Lightning-Anschluss des Geräts an, und verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit Ihrem Mac.
  5. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. (Wenn das Gerät eingeschaltet ist, ist ein grüner Bereich unter dem Schalter sichtbar.)
  6. Wählen Sie das Menü "Apple" > "Systemeinstellungen", und klicken Sie anschließend auf "Bluetooth", um das Fenster "Bluetooth-Einstellungen" zu öffnen. Wenn das Gerät mit dem Mac gekoppelt ist, wird es in der Geräteliste angezeigt.
  7. Prüfen Sie im Fenster "Bluetooth-Einstellungen" den Ladezustand Ihres Geräts. Wenn das Gerät aufgeladen ist, trennen Sie es für die drahtlose Nutzung.
  8. Stellen Sie sicher, dass der Ladestand Ihrer Tastatur ausreichend hoch ist. Prüfen Sie den Batteriestatus im Bluetooth-Menü oben in Ihrem Bildschirm. Wenn der Ladestand der Batterie niedrig ist, laden Sie die Batterien wieder auf.
  9. Überprüfen Sie die Tasten, indem Sie etwas in eine App eingeben, z. B. in Notizen oder TextEdit.

Bitte bewerten Sie meine Antwort mit mindestens drei Sternen oben rechts, wenn Sie mit der Antwort zufrieden waren. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt.

Vielen Dank.

Thomas Beitz und weitere Experten für Mac sind bereit, Ihnen zu helfen.