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Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 319
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habe ein iPhone Alt 6sHabe den Code vergessen und kann

Kundenfrage

habe ein iPhone Alt 6s;

Habe den Code vergessen und kann es nicht mit iTunes verbinden was mache ich

Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Mac
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 8 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings müsste ich noch wissen ob es sich um die PIN oder um das Kennwort des Apple Kontos handelt ?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Nein es handelt sich nicht um die Sim Karte es hat keine drin.
Es geht das iPhone zu entsperren. Ich kann es nicht löschen da es keine Verbindung zum WLAN herstellt.
Ich kann es nicht mit iTunes verbinden da es sich nicht entsperren lässt
wenn ich eine sim karte einlege kann ich es nicht etsperren da es zuerst den gERÄTECODE WILL
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 8 Monaten.

Wenn das Gerät gesperrt ist müssten Sie es erstmal über iTunes wiederherstellen.

Andere Möglichkeit gibt es nicht !!!

Dabei wird das Gerät zwar komplett gelöscht, aber danach vom zuletzt erstellten Backup wiederhergestellt.
Da kommt es drauf an, wann Sie das letzte Mal Backup gemacht haben, und ob in iTunes oder iCloud.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

Die neueste Version iTunes muss bereits installiert sein !!! Also zuerst alte deinstallieren , neu herunterladen und installieren.
Halten Sie die Hometaste und die Ein/Aus Taste zusammen gedrückt. Bis das Gerät ausgeht.
Schließen Sie das ausgeschaltete iPhone mit einem USB Kabel am Computer an.
Dann drücken und halten Sie die beiden wieder etwa 10 sek.
Es sollte nun das Apple Bild zu sehen sein und wieder verschwinden.
Egal was nun auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie dann die Ein /Aus Taste los und halten weitere 10 Sekunden die Hometaste weiterhin gedrückt.
Der Bildschirm sollte nun schwarz bleiben und am Computer eine Meldung kommen mit dem Text
"iTunes hat ein iPhone im Wartungszustand erkannt"
Ist das der Fall, können Sie nun das Gerät mit iTunes wiederherstellen.
Ist es nicht der Fall, ziehen Sie das Kabel schalten das Gerät aus und versuchen es nochmals.

Wenn das geklappt hat, können Sie das Gerät komplett neu einrichten und im letzten Punkt der Einrichtung "Aus iTunes-Sicherungskopie wiederherstellen" wählen.
Natürlich muss hier die Sicherung vorhanden sein. Sonst wählen Sie aus der iCloud Sicherung aus.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
danke ***** ***** der Software geht sehr lange und das Gerät zeigt nichts an
Ist das normal?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 8 Monaten.

Meinen Sie den Download von iTunes aus dem Internet ? ( HIER EIN LINK )

Das sind 252 MB . Kann je nach Internet schon dauern :-/

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Nein im ITunes erscheint die Meldung
ITunes ladt gerade Software für das iPhone
und das geht jetzt schon eine weile ohne dass das Gerät reagiert
soll ich nochmals von vorne beginnen?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 8 Monaten.

Und Sie haben die neueste Version installiert und Computer neu gestartet ?