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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 2978
Erfahrung:  Reparaturen an MAC/Unix Hardware und Peripheriegeräten.
43783754
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Apple Handy SP: der Touch sceen funktioniert nicht mehr. Ich

Diese Antwort wurde bewertet:

Apple Handy SP:
der Touch sceen funktioniert nicht mehr. Ich kann mein Passwort nicht eingeben.
Ausschalten geht auch nicht, weil das auch über den Schieber auch dem Bildschirm läuft.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings muss ich erstmal wissen welches Telefon genau es ist.

Bei den meisten hilft ein Reset. Wie genau der geht kann ich aber erst sagen wenn ich das Modell kenne.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Es ist ein IPhone SE
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ich kann mein Passwort nicht mehr eingeben, weil der Touch Screen nicht funktioniert und ich kann es auch deshalb nicht mehr ausschalten.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Und ich habe schon 26,-€ per Pay Pal geschickt!

Remote Angebot wird automatisch ausgelöst.

Das geht hier nicht.

Einen Moment ich sehe nach wie hier der Reset geht.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
und ich kann keine SMS empfangen, weil ich mein IPhone nicht einschalten kann

Zuerst die neueste iTunes Software installieren bitte.

Schließen Sie es per USB Kabel an Ihrem Computer.

Die neueste Version iTunes muss bereits installiert sein !!!
Halten Sie die Hometaste und die Ein/Aus Taste zusammen gedrückt. Bis das Gerät ausgeht.
Schließen Sie das ausgeschaltete iPhone mit einem USB Kabel am Computer an.
Dann drücken und halten Sie die beiden wieder etwa 10 sek.
Es sollte nun das Apple Bild zu sehen sein und wieder verschwinden.
Egal was nun auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie dann die Ein /Aus Taste los und halten weitere 10 Sekunden die Hometaste weiterhin gedrückt.
Der Bildschirm sollte nun schwarz bleiben und am Computer eine Meldung kommen mit dem Text
"iTunes hat ein iPhone im Wartungszustand erkannt"
Ist das der Fall, können Sie nun das Gerät mit iTunes wiederherstellen.
Ist es nicht der Fall, ziehen Sie das Kabel schalten das Gerät aus und versuchen es nochmals.

Wenn das geklappt hat, können Sie das Gerät komplett neu einrichten und im letzten Punkt der Einrichtung "Aus iTunes-Sicherungskopie wiederherstellen" wählen.
Natürlich muss hier die Sicherung vorhanden sein. Sonst wählen Sie aus der iCloud Sicherung aus.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hometaste und Ausschalttaste gleichzeitig drücken hat schon gereicht!
I-Tunes wollte mein Kennwort haben und da hat es auch schon wieder funktioniert, Touch Screen funktioniert wieder.
Danke

Wunderbar :-)

Ich würde Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTEN"-"STERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Mac sind bereit, Ihnen zu helfen.