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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 4401
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hallo. Mac OS Sierra Mein Drucker druckt nur die

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo.
Mac OS Sierra
Mein Drucker druckt nur die Mailadressen auf auf einem Dokument....alles andere (DerBrief) wird nicht ausgedruckt....
Der Drucker soll wieder alles drucken. Für Ihre Hilfe Danke.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen. Bitte um ein wenig Geduld, während ich den Sachverhalt prüfe.

Kommt dieser Fehler nur in einem bestimmten Programm vor ?

Um welchen Drucker handelt es sich genau ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Mein Drucker heißt ......Canon MX 435
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich habe schon 26 Euro bei ihnen eingezahlt.

Sie meinen sicher das Angebot der Fernwartung / Remote .?!?

Das wird automatisch angeboten und muss nicht von Ihnen angenommen werden.

Beantworen Sie meine Frage bitte ?

Kommt dieser Fehler nur in einem bestimmten Programm vor ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich wurde von Anfang an dort hin geleitet....ich bezahlte mit PayPal 26 Euro

Ja Sie haben 26 Euro angezahlt. Wenn Ihr Problem gelöst wird, erhalte ich davon 50% . Das ist aber hier nicht das Problem !

Ich muss wissen , ob das Drucker Problem nur in einem bestimmten Programm auftaucht ?!?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das Problem tritt unter Safari.....Adobe Raeder, Open office, auf ....das Dokument ist auf dem Computer schon immer gespeichert.....

Verstehen Sie mich bitte nicht falsch, aber woher soll ich denn wissen in welchem Programm es auf Ihrem Computer nicht funktioniert ?!? Ich sitze doch nicht davor !

So wie Sie es beschreiben, könnte es am Treiber liegen.

Um diesen neu zu installieren müssen wir zuerst das Druckersystem zurücksetzen.

Öffnen Sie "Einstellungen" und "Drucker / Scanner" .

Halten Sie die CTRL Taste gedrückt und klicken auf der Linken Seite , da wo der Drucker angezeigt wird.

Es sollte Drucksystem zurücksetzen angezeigt werden.

Das wählen Sie bitte aus und bestätigen.

Wenn die Druckerliste nun leer ist, melden Sie sich bitte wieder.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Es werden immer nur die Mailadressen ausgedruckt.......der eigentlichen Brief wird nicht ausgedruckt... der ganze Brief besteht nur aus der Mailadresse...Ich will aber den ganzen geschriebenen Brief ausdrucken, und dann mit der Post weg schicken. schicken

Haben Sie eigentlich gelesen, was ich Ihnen gerade geschrieben habe ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ja ich habe es gelesen.
Wenn ich jetzt auf den Drucker gehe bleiben sie dann in der Leitung oder sind sie dann für immer weg... so das ich nochmal bezahlen muß ???

Natürlich bleibe ich hier. Hatte ich ja oben geschrieben.

Und NEIN, Sie müssen bis zur Klärung dieser Frage nicht zusätzlich bezahlen.

Einfach nur hier weiterschreiben.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Also ich mache jetzt den Drucker auf .... Einstellung
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich finde nicht das was sie mir gescherieben haben......bitte um genaue Anweisung

Unten in der Leiste auf SYSTEMEINSTELLUNGEN

dann DRUCKER & SCANNER

dann halten Sie die CTRL Taste gedrückt und klicken auf der Linken Seite , da wo der Drucker angezeigt wird.
Es sollte "Drucksystem zurücksetzen" angezeigt werden.
Das wählen Sie bitte aus und bestätigen.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Habe gefunden und Drucker zurückgesetzt
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Jetzt wird gesagt es ist kein drucker verfügbar

Wunderbar.

Dann geht es weiter.

Jetzt schließen Sie "Systemeinstellungen" und klicken im "Finder" oben auf "gehe zu" und "Dienstprogramme" .
Hier unten den Punkt "Terminal" starten.
In diesem Fenster folgendes eingeben :
nvram -c

Es wird nun Ihr Passwort abgefragt , aber bei der Eingabe nicht angezeigt.

Also nur eintippen und mit Enter bestätigen.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
das habe ich gemacht ich habe nvram-c eingegeben und enter gedrückt dann kommt die antwort = command not fund

da ist ein Leerzeichen dazwischen , also nach dem nvram

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
das habe ich gemacht jetzt sagt der Mac das das mein mac ist
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
das passwort wurde nicht abgefragt

Der Cursor springt einfach nur eine Zeile weiter nach unten.

Dann ist das OK. Passt.

Nun starten Sie den Computer bitte neu !.

Ist der Drucker per USB angeschlossen ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
ja der USB Stecker sitz fest in Mac und Drucker......hoffentlich laufen sie mir nicht weg wenn ich den Computer neu starte ?

Sie erhalten immer eine Email, die Sie hierher zurückführt.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich habe den Mac jetzt neu gestartet.....
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich warte gerne auf neue Anweisungen.....

Jetzt bitte auf diese Seite hier gehen ( HIER KLICKEN )

Und den Treiber MX430 series CUPS-Druckertreiber v.16.10.0.0 (Mac) herunterladen und installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
habe ich gemacht......

nach der Installation wieder in Systemeinstellungen und Drucker & Scanner gehen.

Wird der Drucker nun angezeigt ?

Wenn nicht, über das Pluszeichen unten Links den Drucker hinzufügen.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
habe ich....soll ich etwas ausdrucken?

Ein Test wäre jetzt angebracht. :-)

Ich muss nun kurz weg. Bin gegen 14 Uhr wieder da.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
ich habe das gleiche Dokument ausdruckt....es ist wieder fehlerhaft

Kopieren tut das Gerät aber normal ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Herr Brunner
Ich glaube das Problem gelöst zu haben.....vor ca 10 Tagen habe ich 2 neue Druckpatronen 1 farbig u. 1 schwarz in den Drucker instaliert..Nach ca 11 Seiten ausgedrucktem war mit der Tinte in der( Black) Druckpatrone Schluss. Das wurde aber im Drucker nicht angezeigt....Sonst sagt der Drucker das ( zuwenig Tinte )in der Patrone ist...Ich bedanke ***** ***** Ihnen für Ihre Hilfe. Und sage hier mit bis zum nächsten mal....ADE und Schüss....Danke ! !

Alles klar.

Würde mich trotzdem über eine positive Bewertung freuen, damit meine Bemühungen entlohnt werden.

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Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Mac sind bereit, Ihnen zu helfen.