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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Mein Mac ist zu alt (Mac OS 10.6.8), ich kann nicht mal mehr

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Mac ist zu alt (Mac OS 10.6.8), ich kann nicht mal mehr Steuererklärung downloaden, wie kann ich ihn möglichst preisgünstig aufrüsten?

Sehr geehrter Kunde, guten Abend!

Zuerst muss ich mir einen Überblick darüber verschaffen, welches Mac-Modell Sie haben und ob ein Aufrüsten möglich / sinnvoll ist. Das Betriebssystem ist inzwischen 8 Jahre alt.

Bitte gehen Sie in das "Apfel-Menü" oben links und klicken auf "über diesen Mac". Geben Sie mir dann die Seriennummer ihres Rechners durch.

Vielen Dank!

iDoc

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich bin ein wenig ein Computeranalphabet, wo finde ich Seriennummer?

Achja: Und welches Programm nutzen Sie gewöhlich, um ihre Steuern zu machen? ELSTER, ein WISO-Programm, oder etwas anderes?

Kein Problem. Für die Seriennummer gehen Sie in das "Apfel-Menü" oben links und klicken auf "über diesen Mac". Sie können auch auf der Rückseite des Rechners nachsehen, da steht sie sehr kleingedruckt.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich möchte nicht, dass sie direkt auf mein Gerät Zugriff habe, ich kenne sie nicht, und möchte nicht noch mehr zusätzliche Kosten haben.
Ursprünglich waren die Kosten 29 sFr., jetzt sind es schon 36 sFr.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich benutze für Steuererklärung easy tax von meinem Kanton.

Sehr geehrter Kunde, ich kann und muss auf ihren Rechner nicht zugreifen, wenn Sie mir die Seriennummer nennen. Falls Sie einen zusätzlichen Service von JustAnswer angeboten bekommen, lehnen Sie diesen ab, das ist in diesem Fall NICHT notwendig. Hier ist ein Video, wenn Sie beim herausfinden der Seriennummer weitere Hilfe benötigen:

https://www.youtube.com/watch?v=jytBkgA8_0E&ab_channel=TheCloneFighter

Grüße!

iDoc

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Danke für Videolink
Seriennummer: CO2FQD6ADHJF

Danke, ***** ***** bitte!

Sehr geehrter Kunde,

ihr iMac unterstützt ein aktuelles Betriebssystem von Apple, um Easytax zu installieren. Der gesamte Vorgang ist jedoch etwas komplizierter.

Der Grund dafür ist, da Apple NACH ihrer aktuellen Systemversion dazu übergegangen ist, das System zum Herunterladen anzubieten. Mit einer neueren Version ist - und wird - der Vorgang also in Zukunft deutlich einfacher. Aber über diese erste Hürde müssen wir erst einmal hinwegkommen.

zu ihrer Frage "wie kann ich ihn möglichst preisgünstig aufrüsten?" - prinzipiell ist der Rechner fähig, das neueste System laufen zu lassen. Der Arbeitsspeicher des Rechners sollte jedoch auf 8 GB aufgerüstet werden. Das macht ihn etwas schneller, und kostet in etwa 60-70 Euro, mit diesen Modulen (offiziell benötigen Sie: "2x4 GB PC3-10600, DDR3 RAM für iMac 21,5")

https://www.amazon.de/Samsung-1333MHz-SODIMM-memory-upgrade/dp/B00609AIUM/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1493051836&sr=8-1&keywords=8+GB+PC3-10600%2C+DDR3

Bitte nennen Sie mir ihre PLZ, damit ich ihnen einen Techniker vor Ort empfehlen kann. Ich schreibe ihnen dann weitere Details zur Vorgehensweise.

Grüße!

iDoc

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Vielen Dank !
Meine PLZ: 4852

Sehr geehrter Kunde!

Sie haben Glück, ein offizieller Mac-Service befindet sich in Olten:

Ingenodata AG  

Hauptgasse 21, 4600 Olten

Tel.: 848 366 111

Was Sie sagen müssen, wenn Sie dort anfragen: "Ich habe einen iMac, Modellnummer MC309LL/A, der derzeit mit "Snow Leopard" läuft. Ich möchte gerne auf 8 GB RAM aufrüsten (Sie selbst können den Arbeitsspeicher mitbringen, das sollte die Kosten reduzieren wenn sie möchten, infos dazu haben sie oben) und eine aktuelle Betriebssystemversion installiert bekommen."

Wichtig zu wissen ist - haben Sie viele Daten auf ihrem derzeitigem System, die Sie weiter nutzen / übertragen möchten? Die einfachste Methode zur Aktualisierung ist nämlich, alle Daten auf z. B. einer externen Festplatte zu sichern, den iMac zu löschen, das Betriebssystem neu aufzuspielen und die Daten wieder auf den iMac zu ziehen. Viele Programme, die sie derzeit nutzen, sind evtl. nicht mehr kompatibel / erhältlich auf einem neuen Betriebssystem. Wenn sie also wichtige Daten haben / für sie wichtige Programme nutzen, ist ein erster Termin in Olten, bei dem ein Experte mit ihnen durch ihren Rechner geht und sicherstellt, das nachher auch alles wieder kompatibel ist, zu empfehlen.

In diesem Fall fügen Sie zu ihrer Anfrage in Olten folgendes hinzu: "Ich nutze derzeit Programm X / Habe folgende wichtigen Daten (Bilder, Musik, Dokumente ...) auf dem Rechner und möchte diese gesichert / wieder übertragen und installiert haben. Ein Gespräch vorab wäre hierzu wünschenswert."

Sehr geehrter Kunde, ich hoffe, diese Informationen helfen ihnen weiter. Es ist also nicht ganz so einfach, aber die gute Nachricht ist, mit diesem Aufrüstvorgang ist ihr Mac für die nächsten Jahre noch nutzbar für ihre Steuern und leichte Büroarbeiten. EasyTax wird dann auch wieder 100% funktionieren.

Grüße!

iDoc

Sie können auch einen Aushang am schwarzen Brett der FNHW machen und einen IT-Studenten bitten, das für Sie für eine Pauschale zu machen. Wenn Sie wollen, erstelle ich ihnen einen professionellen Aushang für einen kleinen Zuschlag und sende ihnen diesen als PDF zu.

http://www.fhnw.ch

iDoc und weitere Experten für Mac sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Vielen Dank für Ihre Angaben, und ihre Ideen. Ich kenne selber einen IT-Studenten, und kann ihn fragen.
Freundliche Grüsse
D.Zimmermann