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Tronic
Tronic, Sonstiges
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 14908
Erfahrung:  Industrieelektroniker
31581453
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Handy läßt sich nicht starten. Habe für 3 Stunden das

Diese Antwort wurde bewertet:

Handy läßt sich nicht starten. Habe für 3 Stunden das Ladekabel angeschlossen gehabt. Beim Starten vor einer Stunde meldete sich Siri kurz, der Monitor blieb aber schwarz.
Jetzt ist das 5 S tot und esfühlt sich heiß an.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Keine weiteren Infos.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Halten Sie einmal für 15 s den Home-Button und den Einschaltknopf gleichzeitig gedrückt bis das Apple-Logo am Display erscheint. Dann sollte das Iphone neu starten. Funktioniert das?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Es funktioniert leider nicht.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Antwort war mir bekannt, hatte ich schon vorher ausprobiert. Deshalb keine Bewertung der Antwort.

Es wäre natürlich schön gewesen wenn Sie das schon bei der Fragestellung angegeben hätten.

Wenn das Gerät darauf nicht reagiert ist entweder der Akku defekt oder das Iphone selbst. In diesem Fall bleibt dann leider auch nur die Möglichkeit den Akku von Apple tauschen, bzw. das Gerät dort reparieren zu lassen.

Ein Defekt des Ladegerätes ist eher unwahrscheinlich, da Sie ja schrieben dass das Iphone sich heiß anfühlt. Das wäre bei einem defekten Ladegerät nicht der Fall.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ergänzen möchte ich meine Angaben noch: Als ich heute gegen 12 Uhr unterwegs telefonieren wollte und das Gerät einschaltete, zeigten sich auf dem Monitor drei weiße Streifen. Sonst keine Reaktion. Ich schaltete das Gerat dann sofort aus.

Das ändert leider nichts an meiner Antwort. Ganz egal was das Handy vorher gemacht hat, auf einen Reset muss es immer reagieren. Sonst liegt ein Defekt vor.

Tronic und weitere Experten für Mac sind bereit, Ihnen zu helfen.