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iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Hab gerade das vorletzte Update auf mein handy geladen jetzt

Diese Antwort wurde bewertet:

Hab gerade das vorletzte Update auf mein handy geladen jetzt sind meine blockierten Kontakte weg kann das sein?
Sehr geehrter Kunde,Sie haben die Frage in der Kategorie "Mac" gestellt, also nehme ich an, das Sie ein iPhone haben. Können Sie prüfen, ob diese Kontakte in ihre Standard-Kontaktliste gerutscht sind, und, wenn Sie dort nicht sind, ob Sie zumindest in der iCloud vorhanden sind? (dazu melden Sie sich unter www.icloud.com an). Danke ***** *****! iDoc
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Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Die Kontakte sind alle noch da aber die Blockierung wurde aufgehoben.
Sehr geehrter Kunde,danke für die Info.in dem Fall empfehle ich ihnen, auf eine Datensicherung (in iTunes oder in der iCloud) zurückzugreifen. Zu ihrer Frage "kann das sein?" kann ich ihnen klar berichten, das dies das erste mal ist, das ich das sehe – es ist definitiv ein Einzelfall, denn auch in den größten Foren im Internet habe ich dazu keine Informationen gefunden. Und dort findet man normalerweise immer jemanden mit dem selben Problem.Ich hoffe, mit einer Datensicherung bekommen Sie Unterteilung in blockiert / nicht blockiert zurück. Sollten Sie keine aktuelle Datensicherung besitzen oder das Wiederherstellen der Blocks nicht erfolgreich sein, gibt es leider keine Möglichkeit, diese wiederherzustellen – der Gerätespeicher ist verschlüsselt und nicht einsehbar.Für die Zukunft empfehle ich ihnen, das sog. "iCloud-Backup" zu aktivieren – dies führt täglich eine Datensicherung ihres gesamten Gerätes durch, und sollte dies verhindern.Ich hoffe, das ist hilfreich für Sie. Sagen Sie Bescheid, ob eine Wiederherstellung erfolgreich ist (auch, wenn das nicht ihre Frage war, versuche ich da gerne weiterzuhelfen). Grüße!iDoc