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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 319
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Hallo liebes just answer team ;-) hoffe ihr könnt mir helfen

Kundenfrage

Hallo liebes just answer team ;-)
hoffe ihr könnt mir helfen .

mein mailprogramm am macbook startet nicht mehr im dock .

weiß leider nicht was ich gemacht hab .

vielen Dank XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mac
IT-Fachinformatiker
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

gehen Sie mal in den Ordner "Programme" auf Ihrer "Macintosh HD" dort auf "Apple Mail" bewegen Sie nun "Apple Mail" also das Programm in das Dock. Das sollte funktionieren. Wenn es schon im Dock ist und nur nicht mehr startet, prüfen Sie ob Apple Mail selbst noch aufrufbar ist.

Gruß Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Günter ,


 


es ist bereits im dock . wenn ich es anklicke wird es zwar in der oberen leiste angezeigt aber nicht auf dem Bildschirm .


 


dann gehe ich im fenster auf hauptfenster , dann kommt das programm , aber ohne mails .


 


 
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

ok also wenn es startet Sie aber gar keine Mails sehen und auch sonst keine Meldung kommt kann nur folgendes der Fall sein:

- Sie sind als ein anderer User angemeldet als der, unter dem Apple Mail eingerichtet wurde
- Es ist gar kein Mailkonto eingerichtet

Prüfen Sie das einmal.

Gruß Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

mailkonto ist eingerichtet , ich arbeite ja schon seit 6 monaten mit dem macbook .


 


hab gerade mails gelesen und glaub ohne das mailprogramm zu schließen den mac runtergefahren . dann hat er mir angezeigt mailprogramm vorher schließen .


 


nur ich kann es jetzt gar nicht mehr aus dem dock heraus öffnen . wie gesagt es öffnet nur mehr dir obere leiste und daraus kann ich hauptfenster anklicken , was auch öffnet , nur eben ohne mails.


 


hoff ich habe es jetzt besser dargestellt . danke ;-)


 
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

das klinigt problematischer zum einen führen Sie bitte mal das Festplattendienstprogramm aus das finden Sie unter Programme > Dienstprogramme zum anderen sollte Apple Mail repariert werden es ist recht einfach:

Apple Mail beenden und gehen Sie dann in Ihrem Benutzerordner > Library > Mail und die Datei "Envelope Index" auf den Schreibtisch verschieben und Apple Mail neu starten. Ich schaue mich mal weiter um, welche weiteren Maßnmahmen es gibt ich muss allerdings zu einem Notfall es kann daher 19 h werden. Ich hoffe das ist in Ordnung.

Gruß Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

mailprogramm lässt sich ausblenden , beenden nicht .


 


und in der Library find ich keine datei "Envelope Index " .


 


leider

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

ich schaue weiter nach einer Lösung ich bitte Sie aber um Geduld das scheint etwas schwieriger zu sein.

Gruß Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

alles klar , vielen Dank !


 
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

ich hätte noch etwas: Apple Mail beenden. Gehen Sie auf:

Ihre "Macintosh HD" > Ihr Benutzername > Library > Mail

dort löschen Sie die folgenden Dateien:

MessageRules.plist
MessageRules.plist.backup

Apple Mail wieder starten. Ansonsten alssen Sie bitte einmal das Festplattendienstprogramm durchlaufen.

 

Gruß Günter

 

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

ist apple mail beenden dasselebe wie ausblenden , weil beenden kann ich es ja leider nicht .
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

dann müsste ich einmal einen Kollegen dazu holen einen Moment.

Gruß Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

alles klar

 

 

sorry , ist da noch wer da ?

 
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

ein Kollege meldet sich gleich bei Ihnen ich bitte Sie um etwas Geduld. Vielen dank.

LG Günter

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

vielen dank , hab das problem schon gelöst .


 


lg richard

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

in Ordnung woran lage es denn genau? Meine Kollegen waren sich nicht ganz sicher, was das sein könnte.

Gruß Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

ich weiß nicht genau . habe bei applesupport angerufen .


 


tip : taste alt , cmd und Esc . und mail beenden . und das wars .


 


lg richard

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

eine Tastenkombination hm das habe ich trotz langer Suche leider nicht ausfindig machen können. Es freut mich das es aber nun funktioniert und stehe gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter
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