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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 22069
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe eine Kamera LUMIX FZ1000 II - ca. 2 Jahre alt -

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe eine Kamera LUMIX FZ1000 II - ca. 2 Jahre alt - seit Anfang 2020 in meinem Gebrauch.
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihre Kamera? Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm sehen?
Fragesteller(in): Alter 2 Jahre (s.o.). Keine Fehlermeldung sondern Probleme mit dem Zoom. Kamera fährt beim An- und Ausschalten ordentlich aus bzw. ein. Im laufenden Betrieb geht das Zoomen nur sehr zögerlich, stotternd oder überhaupt nicht mehr. Der Zoom-Hebel scheint nicht defekt. Ein Motorproblem vielleicht? Was kann ich tun?
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein, keine weiteren Auffälligkeiten

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Selbst können Sie hier leider nichts tun, aber Panasonic bietet 24 Monate Garantie. Wenn die Kamera noch keine 2 Jahre alt ist, dann müssten Sie das Gerät im Rahmen der Garantie beim Panasonic Reparaturservice anmelden:

https://support-de.panasonic.eu/app/answers/detail/a_id/6662

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie bereits alle Informationen erhalten und keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Leider sind die 2 Jahre überschritten.
Können Sie mir einen Reparaturservice in meiner Nähe nennen? PLZ 39291

Panaonic Service-Center Magdeburg

Liebknechtstrasse 51
D-39128 Magdeburg

0391/2899069

*****@******.***

Montag bis Freitag: 10:00 - 17:00 Uhr

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Danke, ***** ***** mir

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und weitere Experten für Kamera und Video sind bereit, Ihnen zu helfen.