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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 20230
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Sehr geehrte Damen und Herren, Ich besitze eine Abus Terxon

Diese Antwort wurde bewertet:

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich besitze eine Abus Terxon SX Alarmanlage. Ich habe folgenden Fehler gemacht. Die Draht für die Stromversorgung zum Bedienteil hatte sich gelöst. Das Bedienteil war ohne Strom. Daraufhin habe ich die Drähte wieder verbunden und dabei vergessen, die Anlage vorher außer Betrieb zu setzen. Nun leuchten alle 3 Kontrollleuchten des Bedienteils und es wird im Display „Version ...“ angezeigt. Wenn ich die Alarmanlage über das Kurzschliessen der Kickstartbrücke wie es sonst immer funktioniert startet die Anlage nicht mehr.
Wie kann ich die Anlage wieder in Betrieb nehmen.
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ich bekam eine Mitteilung von einer Sekreterin , ich sollte meine Zahlungsinformationen aktualisieren und würde dann an einen Experten weitergeleitet.. Ich habe nicht gefunden, wie das geht, da ich bereits Mitglied bin. Ich bin gern bereit Ihnen für die Beantwortung dieser Frage ein zusätzliches Entgelt zu zahlen.
Im übrigen möchte ich noch ergänzen, dass ich die Anlage nach der Verbindung der gerissenen Drähte vom Strom genommen habe und dann den Neustart wie im Anleitungsbuch beschrieben ohne Erfolg versucht habe.
Ich nehme an, dass die Anlage nun im Errichtermodus ist. Da ich alles selbst installiert habe, bin ich selbst der Errichter und weiß mir nicht zu helfen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
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in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
leider haben wir noch immer keinen Experten für Ihre Frage finden können.
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Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Ihre Frage ist inzwischen seit längerer Zeit unbeantwortet. Das tut mir sehr leid, weil das nicht der Normalfall ist und Sie dadurch ein falsches Bild von unserem Service bekommen. Dennoch haben wir aktuell aber leider keinen geeigneten Experten unter uns, der Ihnen bei diesem Produkt weiterhelfen kann.

Ich würde Ihnen deshalb empfehlen sich hier einmal direkt an Abus zu wenden. Möglicherweise kann Ihnen dort besser geholfen werden:

https://mobil.abus.com/de/Service/Technischer-Support

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei einem anderen Problem einmal besser behilflich sein können und Sie dann dennoch wieder auf Justanswer zukommen werden. Für Rückfragen zu Justanswer wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice:

https://www.justanswer.de/help/contact-us

Tronic, Elektroniker
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 20230
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