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tbytes
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Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 879
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Besitze mehrere nikons, die coolpix 4 funktionierte bis

Kundenfrage

besitze mehrere nikons, die coolpix 4 funktionierte bis jetzt optimal, jedoch bleibt der bildschirm schwarz wenn ich ein bild machen möchte. der einstellungsmodus funktioniert einwandfrei.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: win 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: die camera wurde immer sorgfältig behandetl, niemals runtergefallen, keine feuchigkeit
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Kamera und Video
Experte:  tbytes hat geantwortet vor 20 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Um auszuschließen, dass es sich um ein Softwareproblem handelt, sollten Sie zunächst die Kamera auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Öffnen Sie dazu das Menü und navigieren Sie zu den Systemeinstellungen. Nach dem Wiederherstellen sollte die Kamera ein Bild im Aufnahmemodus zeigen.

Sollte das Problem weiter bestehen, liegt womöglich ein Hardwaredefekt vor. In dem Fall kontaktieren Sie bitte den Nikon Service Point unter: +49(###) ###-####500

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
kann nicht auf die werkseinstellung zugreifen
Experte:  tbytes hat geantwortet vor 19 Tagen.

Wieso nicht?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
bei meiner version heisst es "zurücksetzen" anschliessend "auf standartwerte zurücksetzen, click auf ja, anschliessend "ok",