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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 198
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich besitze unter anderem eine Canon 60D, die plötzlich

Kundenfrage

ich besitze unter anderem eine Canon 60D, die plötzlich verrückt spielt;

Bei jeder Einstellung entsteht ein Blinklicht und die Auslösung erfolgt erst nach einer Minute. Außerdem kann ich den internen Blitz nicht ausklappen. Auch der externe Canon-Blitz zeigt nur eine weiße Fläche. Ich bin mit den Nerven am Ende, zumal ich in einem Monat die Hochzeit meiner Tochter fotografieren soll! Einen Stoß- bzw. Fallschaden liegt nicht vor. Gruß *****

Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Kamera und Video
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,

das ist leider keine Frage, die man Ihnen über das Internet beantworten kann sondern hier liegt offensichtlich ein Gerätedefekt vor, der in der Servicewerkstatt behoben werden muss.

Bitte wenden Sie sich dazu an einen Canon Servicepartner. Die Adressen finden Sie auf der folgenden Seite:

https://www.canon.de/support/consumer_products/repair.aspx

Ich bedauere sehr, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht über diese Plattform weiterhelfen können, aber Justanswer ist vorwiegend für Fragen zur Bedienung von Geräten gedacht, oder auch für Fehler, die von außen behoben werden können, bzw. die man mit etwas handwerklichem Geschick auch selbst beheben kann. Das dürfte bei Ihrer Beschreibung aber leider nicht möglich zu sein.

Selbstverständlich haben Sie in diesem Fall die Möglichkeit sich Ihr einbezahltes Guthaben wieder erstatten zu lassen. Bitte richten Sie dazu einfach eine Rückerstattungsbitte an den Kundenservice. Dieser ist telefonisch oder per Email kostenlos für Sie erreichbar. Die Kontaktdaten finden Sie auf der folgenden Seite:

http://ww2.justanswer.de/de/help

Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen bei einer anderen Frage einmal besser behilflich sein können und Sie dann wieder auf Justanswer zukommen.

Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 7 Monaten.
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