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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 14749
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo geehrte Canonmitarbeiter, ich habe kürzlich die

Kundenfrage

Hallo geehrte Canonmitarbeiter, ich habe kürzlich die Camera :EOS 5D MarkII, Fabr. Nr XXXXXXXXXX gekauft und leider die zugehörige Disketen, ohne auf mein PC zu übertragen verloren. mein grösstes Problem, ich kann die RAW-Bilder nicht öffnen. Wäre es möglich die 2 Disketten zu erhalten? Herzlichen Dank für Ihre Hilfe. Mit ferundlichen Grüssen: (von Moderation entfernt)
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Kamera und Video
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Wir können Ihnen leider keine Software zusenden, Sie können diese aber auf der folgenden Seite herunterladen:

http://www.canon.de/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_SLR/EOS_5D_Mark_II.aspx?type=download&page=1

Ich hoffe dass hilft Ihnen weiter.
Tronic und weitere Experten für Kamera und Video sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Die Antwort hilft mir zu wenig! Da ich SW bereits abgeladen habe und komme jedoch zu keine komplette Disketteninhalt. Muss mir so anderweitig helfen. Somit bin ich für die erhaltene Antwort nicht bereit 36.-- zu zahlen.

Mit freundlichen Grüssen: (von Moderation entfernt)

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was fehlt Ihnen denn genau?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie sehen das im meiner Anfrage deutlich stehend: Die 2 Disketten die in der Kameralieferung beilegen!
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie bereits gesagt können wir Ihnen leider keine Datenträger zusenden und die Software, die es zur Kamera gibt, sollten Sie unter dem genannten Link herunterladen können. Daher die Frage welche Software Sie denn noch vermissen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo, wie bereits gesagt ich weiss selber nicht was für einzelne Software auf den gewünschten Disketten sind. Wenn ich einzelheiten (Software) konkret gewust hätte,

hätte ich diese selber bei Canon abholen können. Mein Problem zu lösen ist bei Ihnen nicht möglich. Somit betrachte ich die Geschichte als abgeschlossen und werde weitere Fragen nicht mehr beantworten.

Mit freundichen Grüssen