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Thomas Beitz
Thomas Beitz, IT-Sachverständiger
Kategorie: IT-Sachverständige
Zufriedene Kunden: 1058
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Hallo. mein PC mit windows 7 bleibt nach eingabe des

Kundenfrage

hallo. mein PC mit windows 7 bleibt nach eingabe des passwortes beim willkommen hängen . Können Sie bitte helfen : Danke
JA: Wann haben Sie Ihr Betriebssystem zuletzt aktualisiert?
Customer: der pc ist ca 5 jahre alt
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: die grafickarte ist eine msi military class 4
Gepostet: vor 24 Tagen.
Kategorie: IT-Sachverständige
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 24 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Versuchen Sie folgendes:

Schalten Sie den PC ein und drücken Sie während des Hochfahrens mehrmals die Taste F8 bis das Start Auswahlmenü erscheint. Hier wählen Sie den abgesicherten Modus.

Sobald der abgesicherte Modus hochgefahren ist, starten Sie den PC neu.

Sollte dies nicht helfen, können Sie den PC mit Hilfe der Systemwiederherstellung auf einen funktionierenden Zustand zurücksetzen.

Dazu starten Sie erneut den abgesicherten Modus. Drücken Sie die Tastenkombination Windowstaste + R. Geben Sie folgenden Befehl ein: rstrui.exe

Nach Klick auf OK startet die Systemwiederherstellung. Stellen Sie den PC auf ein Datum zurück, an dem er noch funktioniert hat.

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Hallo. Auch im abgesicherten Modus bleibt der pc beim Booten hängen. (Willkommen und das kleine Rädchen links dreht sich stundenlang) . Der gleiche Fehler ist vor gut einer woche schon mal aufgetreten. Nach mehreren Versuchen ging es dann wieder. Eine Systemwiederherstellung war jetzt auch ohne Erfolg. Unbekannter Fehler (0x800700b7). Ich habe mit einer Reparatur DvD die Festplatte geprüft alles OK. Habe das Passwort zurückgestzt und auch einen Virusscan durchgeführt.
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 21 Tagen.

In dem Fall sollten Sie eine Neuinstallation vornehmen. Legen Sie dazu die Windows 7 DVD ein und booten Sie den PC davon.

Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm um das Betriebssystem neu zu installieren. Ihre Dateien gehen dabei nicht verloren.