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Thomas Beitz
Thomas Beitz, IT-Sachverständiger
Kategorie: IT-Sachverständige
Zufriedene Kunden: 508
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Nach der werkseinstellung sind meine privaten bilder und

Kundenfrage

nach der werkseinstellung sind meine privaten bilder und Videos verloren gegangen...gibt es eine Möglichkeit sie wieder zu bekommen ??
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Sachverständiger wissen sollte?
Customer: erstmal nicht..
Gepostet: vor 10 Tagen.
Kategorie: IT-Sachverständige
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 10 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Um welches Gerät geht es bei Ihrem Problem?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Hallo, ich habe ein ACER Laptop...Betriebssystem ist Windows 10 , hatte eine Werkseinstellung gemacht und vergessen meine privaten Fotos und Videos zu sichern....war wohl nicht meine Tag....
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 9 Tagen.

Vielen Dank für die Information.

Ob Ihre privaten Dateien nach der Neuinstallation noch vorhanden sind, hängt davon ab, ob Sie bei der Neuinstallation die Option zum behalten oder löschen der vorhandenen Installation gewählt haben. Wenn die Dateien behalten wurden, so finden Sie diese im Ordner c:\windows.old . Sollte der Ordner nicht vorhanden sein, wäre die einzige Möglichkeit noch die gesamte Festplatte mit Hilfe des Windows Explorers zu durchsuchen. Dabei geben Sie ins Suchfeld: *.jpg ein, um z.B. alle Fotos auf der Festplatte anzeigen zu lassen oder *.mp4 um Videos anzeigen zu lassen.

Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen, gibt es noch eine kleine Chance die Dateien mit Hilfe einer Datenrettungssoftware wiederherzustellen. Dies setzt jedoch voraus, dass die Sektoren nicht überschrieben wurden, in denen die Dateien lagen.

Sie müssen die Festplatte dafür aus dem PC ausbauen und in einen anderen PC als sekundäre Festplatte einbauen bzw. per SATA zu USB-Adapter an einen anderen PC anschließen.

Sie können dann das Programm "GetDataBack" nutzen, um alle Sektoren nach verlorenen Dateien durchsuchen zu lassen.

Sie erhalten das Programm unter: https://www.runtime.org/data-recovery-software.htm

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
leider habe ich bei der Neuinstallation die Option löschen gewählt....gibt es dann noch eine Möglichkeit zur Rettung ???
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 2 Tagen.

In dem Fall versuchen Sie den zweiten Teil meiner Antwort:

 

Sie müssen die Festplatte dafür aus dem PC ausbauen und in einen anderen PC als sekundäre Festplatte einbauen bzw. per SATA zu USB-Adapter an einen anderen PC anschließen.

Sie können dann das Programm "GetDataBack" nutzen, um alle Sektoren nach verlorenen Dateien durchsuchen zu lassen.

Sie erhalten das Programm unter: https://www.runtime.org/data-recovery-software.htm

 

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

 

 

Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 2 Tagen.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.