Datum des Inkrafttretens: 26. Juli 2021
1. Die Bedingungen
1.1 Annahme der Bedingungen
1.2 Elektronische Kommunikation und Recht auf Änderung der Bedingungen
2. Die Website
2.1 JustAnswer ist ein Treffpunkt
2.2 Die Website ist nicht für Notfälle gedacht
2.3 Beiträge sind nicht privat oder vertraulich
2.4 Verifizierung
3. Ihr Konto
3.1 Benutzerkonten
3.2 Eingeschränkte Aktivitäten
3.3 Unterbrechung oder Beendigung des Dienstes
3.4 Gebühren
3.5 Abonnementspezifische Bedingungen
3.6 Einschätzung des Experten
3.7 Zahlung
3.8 Erstattungen und Stornierungen
3.9 Telefongebühren
4. Rechtliche Hinweise
4.1 Haftungsbeschränkung
4.2 Eigentumsrechte an Inhalten
4.3 Keine Befürwortung von nicht mit JustAnswer verbundenen Unternehmen
4.4 Kontrolle und Speicherung von Daten
4.5 Gewährleistungsausschluss
4.6 Freistellung
4.7 Pressemitteilungen und Presse von Dritten über JustAnswer
4.8 Sonstiges

1. DIE BEDINGUNGEN


1.1 Annahme der Bedingungen

Willkommen auf JustAnswer.de („Service“ oder „Website“), die im Besitz von JustAnswer LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Idaho, USA und mit Geschäftssitz unter 38 Keyes Avenue, First Floor, North Lobby, San Francisco, CA 94129, USA („JustAnswer“, „wir“, oder „uns“) ist und von diesem Unternehmen betrieben wird. Sie erreichen uns unter [email protected]. Indem Sie auf der Seite für die Kontoregistrierung oder Zahlung auf „Ich stimme zu“ klicken oder die Website in irgendeiner Weise nutzen, erklären Sie („Sie“ und „Ihr“) sich damit einverstanden, diese Nutzungsbedingungen und, falls Sie ein Experte (wie nachstehend definiert) sind, die Expertenvereinbarung (zusammen „zugehörige Vereinbarungen“) sowie alle Regeln, Richtlinien und Haftungsausschlüsse, die auf der Website veröffentlicht sind oder über die Sie informiert werden (gemeinsam mit den zugehörigen Vereinbarungen „Bedingungen“), einzuhalten und daran gebunden zu sein. Darüber hinaus erkennen Sie die Gültigkeit unserer Datenschutzerklärung an. Der in den Bedingungen verwendete Begriff „Kunde“ bezieht sich auf jede Person, die eine auf der Website gestellte Frage einreicht, und „Experte“ bezieht sich auf jede Person, die eine auf der Website gestellte Frage beantwortet. Kunden und Experten werden gemeinsam als „Benutzer“ bezeichnet.

1.1.1 Sofern Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen. Bitte lesen Sie sich sämtliche Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen. Durch die Nutzung der Website versichern Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und in der Lage sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen.

1.2 Elektronische Kommunikation und Recht zur Änderung der Bedingungen

1.2.1 Wenn Sie JustAnswer besuchen oder uns E-Mails zukommen lassen, kommunizieren Sie mit uns auf elektronischem Wege und erklären sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns auf elektronischem Wege zu erhalten. Wir werden mit Ihnen per E-Mail oder durch Veröffentlichung von Mitteilungen auf der Website kommunizieren. Sie erkennen an, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und andere Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, allen gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen. Sie verpflichten sich, uns Ihre aktuelle und aktive E-Mail-Adresse mitzuteilen und in Ihrem JustAnswer-Kontoprofil zu hinterlegen.

1.2.2 JustAnswer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu jedem Zeitpunkt zu ändern, indem die Bedingungen auf der Website veröffentlicht werden. Änderungen werden automatisch mit der Veröffentlichung wirksam, jedoch unter der Voraussetzung, dass wesentliche Änderungen der Bedingungen in Bezug auf einen bestehenden Benutzer entweder mit der Zustimmung des Benutzers oder 30 Tage nach der Benachrichtigung des bestehenden Benutzers wirksam werden, die entweder per E-Mail von [email protected]tanswer.de oder [email protected] oder einer anderen @justanswer.de-E-Mail-Adresse an Ihre bei JustAnswer hinterlegte E-Mail-Adresse oder über andere Mittel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ein Pop-up oder Banner, eine Nachricht oder einen anderen auffälligen Hinweis auf der JustAnswer-Website erfolgt. Sofern Sie den neuen Bedingungen zustimmen, wird Ihr Einverständnis sofort wirksam. Sie stimmen zu, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit Sie (und nicht Ihr Spam-Filter) alle E-Mails von diesen E-Mail-Adressen erhalten. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes stellt alternativ Ihre Zustimmung zu den Änderungen dar. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, die Nutzung der Website einzustellen. Die jeweils aktuellen Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht, weshalb Sie sie vor der Nutzung der Website stets überprüfen sollten.

2. DIE WEBSITE


2.1 JustAnswer ist ein Treffpunkt

Die JustAnswer-Website ist ein Ort für Informations- und Bildungszwecke, an dem Kunden Gutscheine erwerben können, mit denen sie Fragen stellen können und die von Experten beantwortet werden, sobald der Kunde seine Gutscheine einlöst. Die Benutzer der Website, nicht JustAnswer, stellen den Inhalt in Beiträgen (wie nachstehend definiert) zur Verfügung. Die Experten bestimmen, welche Fragen sie beantworten. Experten sind keine Angestellten oder Vertreter von JustAnswer, sondern unabhängige Dienstleister, die die Website nutzen, um ihr Wissen an Kunden zu verkaufen und als solche, zusammen mit den Kunden, sind sie lediglich Benutzer der Website.

2.1.2 JustAnswer ist nicht an den Gesprächen zwischen Kunden und Experten beteiligt, verweist Kunden nicht an bestimmte Experten und unterstützt oder empfiehlt diese nicht. Sie nehmen zur Kenntnis und erkennen an, dass JustAnswer den Inhalt von Beiträgen nicht bearbeiten, verändern, filtern, überprüfen, überwachen, befürworten oder garantieren kann und dies auch nicht tut. JustAnswer haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Experten, Inhalte in Beiträgen, die Fähigkeit von Experten, Fragen zu beantworten oder die Fähigkeit von Kunden, für Antworten zu bezahlen. Wir können nicht sicherstellen, dass ein Kunde oder Experte eine Transaktion abschließt. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich JustAnswer das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, die Veröffentlichung von Inhalten zu verweigern oder diese zu entfernen und/oder den Zugang eines Benutzers zur Website zu verweigern.

2.1.3 Wenn ein Experte sich bereit erklärt, eine Frage auf der Website zu beantworten, gehen der Kunde und der Experte eine Vereinbarung untereinander ein, an der JustAnswer nicht beteiligt ist. JustAnswer übernimmt keine Verantwortung für irgendwelche Haftungen oder Verpflichtungen, die ein Benutzer im Rahmen einer solchen Vereinbarung übernimmt.

2.2 Die Website ist nicht für Notfälle gedacht

2.2.1 In Notfällen und Krisensituationen (insbesondere bei medizinischen oder psychischen Problemen) sollten Sie sich umgehend telefonisch oder persönlich an qualifiziertes Fachpersonal wenden (z. B. in Deutschland an die Rufnummer 112). Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Website nicht der geeignete Ort ist, um solche Fragen zu stellen.

2.3 Beiträge sind nicht privat oder vertraulich

2.3.1 Die Website ist ein Internet-basiertes Forum (ähnlich einer Variante einer Radio-Telefon-Sendung). Informationen und Materialien, die im Inhalt Ihrer Fragen, Antworten, Informationsanfragen, Antworten, Profile, Signaturen, Qualifikationen, Kommentare und Beiträge im Expertenforum und an anderen Stellen, an denen Benutzer auf der Website kommunizieren (gemeinsam „Beiträge“), übermittelt werden, sind weder privat noch vertraulich, noch sind die Beiträge durch das Berufsrecht, das Arzt-Patienten-Verhältnis oder ein anderes Privileg geschützt und können von anderen gelesen, erfasst und verwendet werden. Zum Beispiel können Suchmaschinen Ihre Fragen, Antworten und andere Beiträge indexieren, damit sie in Suchmaschinenergebnissen angezeigt werden können (z. B. wenn jemand eine Suche auf google.com oder einer anderen Suchmaschine durchführt, können Ihre Fragen, Antworten und andere Beiträge auf JustAnswer.de, die sich auf die Suche beziehen, in der Suchergebnisliste erscheinen).

2.3.2 Um Ihre Privatsphäre zu schützen, sollten Sie einen anonymen Benutzernamen verwenden und keine Informationen über Ihre Identität oder Kontaktdaten in Ihren Beiträgen angeben.

2.4 Verifizierung

2.4.1 Jeder Experte auf der Website verfügt über mindestens eine Legitimation, die für die Kategorie relevant ist, in der er oder sie Fragen beantwortet, und von einem externen Verifizierungsdienst verifiziert wurde, es sei denn, der Experte beantwortet Fragen in einer Kategorie, die von JustAnswer noch in der „Beta“-Phase getestet wird (erkennbar an der „Beta“-Grafik nach dem Kategorienamen auf der Zielseite und/oder an der URL, die mit www.justanswer.de/lp...) beginnt. Einzelheiten zu den geprüften Nachweisen für jeden verifizierten Experten erhalten Sie, indem Sie auf den Link „What's This“ neben dem „Verified“-Logo des jeweiligen Experten klicken. Sonstige Informationen über einen Experten, die nicht als verifiziert gekennzeichnet sind, wurden vom Experten bereitgestellt, aber nicht geprüft.

2.4.2 Was den Verifizierungsprozess betrifft, so schließt JustAnswer Verträge mit Drittanbietern ab, um die oben beschriebenen Verifizierungen durchzuführen. JustAnswer selbst verifiziert die Referenzen der Experten nicht. Die Ergebnisse der Verifizierungen sind nur so genau wie die Informationen, die den externen Verifizierungsdiensten zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Informationen zur Verfügung gestellt werden. JustAnswer bemüht sich um eine Überprüfung, einschließlich der Nutzung eines externen Identitätsüberprüfungsdienstes, kann jedoch keine Garantie für die angebliche Identität eines Experten übernehmen, da die Identifizierung von Benutzern im Internet schwierig ist. Aus diesen Gründen kann und wird JustAnswer die Richtigkeit oder Genauigkeit der Berechtigungsnachweise oder Identitäten von und durch Benutzer, einschließlich Experten, nicht zusichern, gewährleisten oder garantieren.

2.5 Keine Haftung

2.5.1 Obwohl JustAnswer bestrebt ist, nur hochqualifizierte Experten auf der Website zuzulassen, ist die Verwendung des Begriffs „Experte“ durch JustAnswer und auf der Website nur dazu gedacht, Benutzer der Website zu beschreiben, die Fragen auf der Website beantworten, und nicht, um ein bestimmtes Niveau an Fachwissen zu garantieren.

2.5.2 Sie erkennen an und stimmen zu, dass JustAnswer als reiner Plattformanbieter, der es Kunden ermöglicht, Fragen zu stellen und Experten, diese Fragen zu beantworten, nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich ist, die dadurch entstehen, dass Sie sich auf in Beiträgen enthaltene Informationen oder Inhalte verlassen, und dafür auch nicht haftbar gemacht werden kann.

2.6 Informationen, keine Beratung

2.6.1 Antworten von Experten auf oder außerhalb der Website – in schriftlicher oder anderer Form - werden von Experten gegeben und sind von Kunden nur zu allgemeinen Informationszwecken zu verwenden, und nicht als Ersatz für eine persönliche Beurteilung oder eine spezifische professionelle (medizinische, rechtliche, tierärztliche, steuerliche, finanzielle usw.) Beratung. Zum Beispiel werden Experten in der Kategorie „Recht“ nur allgemeine Informationen über die Rechtslage zur Verfügung stellen und keine Rechtsberatung anbieten oder eine bestimmte Vorgehensweise für einen Kunden vorschlagen. Die für Ihre spezielle Frage geltenden Gesetze, Vorschriften, sonstigen Behörden, Standards, Praktiken und Verfahren können je nach Standort und den Informationen, die typischerweise durch persönliche Auswertungen oder Besuche ermittelt werden, unterschiedlich sein. Experten in einigen Kategorien können lizenziert, zertifiziert, ausgebildet, angestellt sein oder nur in bestimmten Gerichtsbarkeiten Erfahrung haben.

2.6.2 Wenn Sie sich dafür entscheiden, zusätzliche Dienstleistungen von einem Experten über das „Mehr anbieten“-Tool zu erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit einem solchen Experten fernab der JustAnswer-Website erfolgt (entweder per Telefon, Chat oder über ein Tool eines Dritten). Sie erklären sich damit einverstanden, dass jeder Rechtsexperte, mit dem Sie kommunizieren, nicht als Ihr Anwalt handelt und möglicherweise nicht in der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, lizenziert ist. Als solches unterliegt Ihre Kommunikation mit einer solchen Fachkraft nicht der Beziehung zwischen Anwalt und Mandant oder dem Anwaltsgeheimnis. Bevor Sie die Mitteilungen dieses Rechtsbeistands auf Ihre spezielle Situation anwenden, sollten Sie sich mit einem in Ihrer Gerichtsbarkeit zugelassenen Anwalt beraten, der sich bereit erklärt, als Ihr Anwalt zu handeln.

2.6.3 Wenn Sie zustimmen, Remote-Desktop-Dienste von einem Experten anzunehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie durch die Annahme eines solchen Angebots für Dienste dem Experten vollen Zugang zu und volle Kontrolle über Ihren Computer gewähren (einschließlich der Erlaubnis, Software auf Ihren Computer herunterzuladen und zu verwenden, Systemdaten zu erfassen, Einstellungen zu ändern usw.), um Computerdiagnose, -service und -reparatur durchzuführen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass jegliche Software von Drittanbietern, die während der Remote-Desktop-Sitzung von Ihnen oder dem Experten erworben, installiert oder verwendet wird, an Sie lizenziert wird, dass jegliche Nutzungsbedingungen in Bezug auf die Software von Drittanbietern von Ihnen akzeptiert werden, dass JustAnswer die Remote-Desktop-Sitzung zum Zwecke der Qualitätskontrolle per Video aufzeichnen darf und dass Sie die Dienste des Experten nicht für rechtswidrige Handlungen nutzen werden. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Sie verstanden haben und zustimmen, dass der Experte nur ein Benutzer der Website und kein Angestellter oder Vertreter von JustAnswer ist, dass JustAnswer nicht für die Antworten, Handlungen oder die Nutzung des Remote-Desktops durch den Experten verantwortlich ist und dass die Website und die Dienstleistungen „wie besehen“ zur Verfügung gestellt werden, ohne Garantie oder Zusicherungen von JustAnswer bezüglich der Qualifikationen der Experten.

2.7 Auf der Website dürfen keine Beziehungen zwischen Fachleuten und Kunden aufgebaut werden

2.7.1 Die Kommunikation auf der Website ist nicht vertraulich und unterliegt keinen damit verbundenen Privilegien. Durch die Beantwortung von Fragen gehen die Experten keine berufsrechtlichen oder ärztlichen Beziehungen zu den Benutzern der Website ein. Für den Fall, dass Sie und ein Experte durch die Nutzung der Website versehentlich eine Beziehung eingehen, die Ihnen andere Rechte als die in den Bedingungen festgelegten einräumt, verzichten Sie auf diese Rechte. Die Kommunikation auf der Website ist, wie vorstehend beschrieben, begrenzt, umfasst keine persönlichen Auswertungen oder Besuche und beinhaltet keine für persönliche Auswertungen und Besuche typischen Sicherheitsvorkehrungen und Verfahren.

2.7.2 Bevor Sie mit einem Experten in Kontakt treten können, müssen Sie einem Haftungsausschluss zustimmen, der Sie an diese und andere wichtige Bestimmungen der Bedingungen erinnert.

3. IHR KONTO


3.1 Benutzerkonten

3.1.1 Wenn Sie sich als Benutzer auf der Website registrieren, können Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für den Zugriff auf Ihr Online-Konto festlegen. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts und Ihrer Kontodaten verantwortlich, dürfen diese Informationen oder Ihr Konto nicht an andere Personen weitergeben und haften allein für alle Handlungen oder Unterlassungen, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen JustAnswer unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Benutzernamens oder Kontos informieren. Sie dürfen nur ein Konto auf der Website erstellen. Wenn Ihr JustAnswer-Konto gesperrt oder aufgelöst wird, dürfen Sie kein neues Konto auf der Website anlegen.

3.1.2 Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre E-Mail-Adresse) auf dem aktuellsten Stand zu halten und alle Abrechnungsverfahren einzuhalten, einschließlich der Bereitstellung und und Aufrechterhaltung genauer und rechtmäßiger Rechnungsdaten für aktive JustAnswer-Konten.

3.1.3 Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Sollte uns bekannt werden, dass ein Kind unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir diese umgehend aus unseren Systemen entfernen.

3.2 Eingeschränkte Aktivitäten

3.2.1 Sie gewährleisten, dass jeglicher Inhalt, den Sie auf der Website zur Verfügung stellen, sowie Ihre Nutzung der Website nicht:

(a) betrügerisch, ungenau oder irreführend ist;
(b) die Eigentumsrechte Dritter oder die Rechte der Öffentlichkeit oder der Privatsphäre verletzt (JustAnswer hat Takedown-Verfahren für die unbefugte Nutzung von urheberrechtlich geschütztem Material eingeführt);
(c) illegal ist oder gegen den Sinn oder Wortlaut eines geltenden Gesetzes verstößt;
(d) einen Konkurrenten von JustAnswer oder der Website fördert;
(e) diffamierend, verleumderisch, bedrohlich oder belästigend ist;
(f) obszön ist oder Kinderpornographie enthält;
(g) wenn es sich um Inhalte für Erwachsene handelt, müssen diese mit dem Hinweis „Mature Audiences Only“ (Nur für Erwachsene) versehen sein und dürfen nur an Personen verteilt werden, denen es gesetzlich erlaubt ist, solche Inhalte zu empfangen (Informationen zum Jugendschutz);
(h) Viren, Trojaner oder andere Computerprogrammierroutinen enthält, die ein System, Daten oder personenbezogene Informationen beschädigen, nachteilig beeinflussen, heimlich abfangen oder entwenden können;
(i) uns eine Haftung auferlegt oder dazu führt, dass wir die Dienste unserer ISPs oder anderer Zulieferer (ganz oder teilweise) einbüßen; oder
(j) direkt oder indirekt Links zu oder Beschreibungen von Waren oder Dienstleistungen enthält, die:
(i) gemäß den Bedingungen verboten sind; oder
(ii) zu deren Verlinkung oder Einbindung Sie nicht berechtigt sind. Sie dürfen keine Transaktion durchführen, die unter Verwendung unseres Dienstes veranlasst wurde, die durch die Zahlung einer Gebühr an uns dazu führen könnte, dass wir gegen geltende Gesetze, Statuten, Verordnungen oder Vorschriften verstoßen. Darüber hinaus dürfen Sie unser System oder den Inhalt der Website ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von JustAnswer nicht weiterverkaufen oder kommerziell nutzen.

Gemeinsam, die „eingeschränkten Aktivitäten“.

3.2.2 Es ist Ihnen untersagt, Benutzer der Website, einschließlich Experten, zu irgendeinem Zweck anzuwerben (einschließlich der Aufforderung an andere Benutzer, Sie außerhalb der Website zu kontaktieren oder andere Benutzer zur Mitwirkung auf einer anderen Website zu bewegen).

3.3 Aussetzung der Beendigung des Dienstes

3.3.1 Sie können Ihr JustAnswer-Konto nach eigenem Ermessen und zu jeder Zeit durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an [email protected] kündigen. Kündigungen werden in der Regel innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang Ihrer Kündigungsmitteilung bei uns wirksam, woraufhin Ihr Konto zum Ende der Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft aufgelöst wird. Alle bis zum Datum der Kündigung aufgelaufenen Gebühren sind gemäß den Bedingungen zu entrichten.

3.3.2 JustAnswer behält sich das Recht vor, jederzeit, ohne Vorankündigung, aus beliebigem oder keinem Grund, den Dienst für jedermann zu verweigern, zu modifizieren und einen Teil oder den gesamten Dienst einzustellen, und die Konten der Benutzer (einschließlich Ihres) einzuschränken, auszusetzen und zu kündigen.

3.4 Gebühren

3.4.1 Die JustAnswer-Plattform ermöglicht es Kunden, Fragen an Experten in Fachkategorien zu stellen, erleichtert die Kommunikation mit Experten über Chat, E-Mails und Online-Messageboards und ermöglicht die Zustellung von Antworten auf Ihre Fragen, neben anderen Dienstleistungen („Vorteile des Website-Zugriffs“). Den Kunden der Website kann eines von zwei Zahlungsmodellen angeboten werden:

(a) ein Bezahlmodell pro Frage; und
(b) ein Abonnement-Modell.

3.4.2 Beim Bezahlmodell pro Frage wählen Sie den Preis, den Sie bereit sind, für eine einzelne Frage an einen beliebigen Experten zu zahlen, der bereit ist, Ihre Frage auf der Website zu beantworten. Sobald Sie den Preis ausgewählt und Ihre Zahlungsinformationen übermittelt haben, wird Ihre Frage auf JustAnswer veröffentlicht. Sie werden zur Zahlung aufgefordert, sobald Sie Ihre Zahlungsinformationen eingegeben haben. Beim Bezahlmodell pro Frage zieht JustAnswer die Zahlung von Ihnen im Namen des/der Experten ein.

3.4.3 Das Abonnement-Modell ermöglicht es Ihnen, mehrere Fragen bis zu einem Betrag von 500 USD pro Monat zu stellen (Abonnementgebühr). Die monatliche Abonnementgebühr wird automatisch von der auf der Website angegebenen Zahlungsquelle des Mitglieds abgebucht und in den Kundenzahlungspool (Konto für alle Zahlungen der Mitglieder) aufgenommen. JustAnswer übermittelt mindestens eine E-Mail-Benachrichtigung über die bevorstehende automatische Verlängerung, bevor Ihr Abonnement verlängert wird. Die automatische Verlängerung bleibt so lange bestehen, bis sie von Ihnen aufgehoben oder von JustAnswer beendet wird. Sie können die automatische Verlängerung Ihres Abonnements stoppen, indem Sie (1) auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“ auf der Hilfe-Center-Seite oder der Mitgliedschaftsseite Ihres Kontos klicken; (2) eine schriftliche Kündigung per E-Mail an [email protected] senden oder (3) telefonisch unter 0800 1899302 Kontakt aufnehmen. Ihr Widerruf muss mindestens 30 Tage vor Ihrem Verlängerungsdatum bei JustAnswer eingehen, damit dieser für den nächsten Abrechnungszyklus wirksam wird.

3.5 Abonnementspezifische Bedingungen

3.5.1 JustAnswer-Abonnements sind nur für den persönlichen, nicht übertragbaren und nicht zum Wiederverkauf bestimmten Gebrauch bestimmt und autorisiert. Ungeachtet anderer Bedingungen behält sich JustAnswer das Recht vor, Ihr JustAnswer-Abonnement in seiner Gesamtheit zu jeder Zeit und aus beliebigem Grund zu kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre übermäßige Nutzung (wie von JustAnswer nach eigenem Ermessen festgestellt). Für den Fall, dass JustAnswer ein JustAnswer-Abonnement kündigt, erstattet JustAnswer Ihnen die Gebühr für den laufenden Zeitraum, nach Abzug des verbrauchten Anteils der Abonnementgebühr.

3.5.2 Experten sind von der Teilnahme am JustAnswer-Abonnement ausgeschlossen, ebenso wie deren unmittelbare Familienangehörige (Ehepartner, Eltern, Kinder, Geschwister und deren Ehepartner oder Stiefkinder) und Personen, die im selben Haushalt leben (Personen, ob verwandt oder nicht, die während der letzten 12 Monate vor Beginn des jeweiligen JustAnswer-Abonnements mindestens drei Monate am selben Wohnsitz wie ein Experte gelebt haben).

3.5.3 Wenn Sie ein Abonnement-Angebot vereinbaren und dann später ein anderes Abonnement-Angebot wählen, so gelten die Bedingungen des später gewählten Angebots, Ihr früheres Abonnement wird gekündigt und JustAnswer erstattet Ihnen die entsprechende Abonnement-Gebühr, abzüglich des bis dato genutzten Anteils.

3.5.4 Wenn Sie sich für ein kategoriespezifisches Abonnementprogramm angemeldet haben, dürfen Sie nur Fragen in der Kategorie stellen, die in Ihrem Plan angegeben ist. Einige Kategorien werden nicht durch Abonnements abgedeckt – eine Liste der in Frage kommenden Kategorien des Abonnementprogramms finden Sie hier. Abonnement-Kunden sind an ihre Abonnementbedingungen gebunden, daher sollten Sie diese sorgfältig prüfen.

3.6 Bewertung des Experten

3.6.1 Experten antworten in der Regel zügig auf die Fragen der Kunden. Wenn der Experte vor der Beantwortung Ihrer Frage um weitere Informationen bittet, sollten Sie die Gelegenheit nutzen, dem Experten weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit der Experte Ihnen noch gezielter helfen kann.

3.6.2 Sobald der Experte Ihre Frage beantwortet hat, werden Sie aufgefordert, den Experten zu bewerten (auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 5 die beste Bewertung ist). Wenn Sie eine Bewertung von 1–2 abgeben, werden Sie gebeten, dem Experten ein Feedback über den Grund Ihrer Unzufriedenheit zu geben, damit der Experte versuchen kann, Ihnen besser zu helfen. Mit der Angabe einer Bewertung von 3, 4 oder 5 beauftragen und autorisieren Sie, dass ein Teil Ihrer Zahlung (bei Kunden, die pro Frage bezahlen) oder ein Betrag aus dem Zahlungspool (bei Kunden, die ein Abonnement abgeschlossen haben) an den Experten gezahlt wird. Indem Sie eine Bewertung von 3, 4 oder 5 mehr als einmal pro Frage und Antwort abgeben, autorisieren Sie JustAnswer, Ihre Zahlungsquelle (z. B. die Kreditkarte oder das PayPal-Konto, das Sie JustAnswer mitgeteilt haben) mehrfach zu belasten und weisen an und autorisieren, dass ein Teil jeder Ihrer Zahlungen an den Experten gezahlt wird. Wenn Sie z. B. zwei Antworten bewerten, wird Ihre Zahlungsquelle oder der Zahlungspool mit dem doppelten Preis für die entsprechenden Antworten belastet.

3.6.3 JustAnswer garantiert nicht, dass Sie eine Antwort von einem Experten erhalten oder dass Sie mit der Kommunikation mit einem Experten zufrieden sein werden. Für Kunden, die pro Frage zahlen, gilt: Wenn innerhalb von 30 Tagen überhaupt kein Experte auf Ihre Frage antwortet, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Anspruch auf eine Antwort von einem Experten erloschen ist und Ihre Zahlung von JustAnswer einbehalten werden kann. Siehe den nachstehenden Abschnitt 3.8 (Rückerstattungen und Stornierungen) für Informationen zur Beantragung und zum Erhalt einer Rückerstattung.

3.7 Zahlung

3.7.1 Die Registrierung als Benutzer und die Nutzung der Website ist grundsätzlich kostenlos, jedoch müssen Sie eine Zahlung in Höhe des Mindestbetrages leisten, um (i) eine Frage an einen Experten stellen zu können (siehe hierzu Abschnitt 3.7.2) oder (ii) ein Abonnement bei JustAnswer zu erwerben. Nur die Experten müssen für die Nutzung der Website als Kommunikationsmittel einen Betrag an JustAnswer überweisen. Im Falle einer Zahlung, sei es für eine einmalige Frage oder für ein Abonnement, kommt ein Vertrag mit JustAnswer dadurch zustande, dass Sie JustAnswer Ihre Zahlungsdaten mitteilen und JustAnswer die entsprechende Zahlung über Ihre Kreditkarte oder PayPal-Autorisierung anstößt. Darüber hinaus schließen Sie mit den Experten separate Verträge ab, wie in Abschnitt 2.1.3 ausführlich beschrieben.

3.7.2 Sie können nur dann eine Frage an Experten stellen, wenn Sie zuvor (i) eine Zahlung in der für eine Frage notwendigen Höhe geleistet oder (ii) ein Abonnement erworben haben. Dieses Guthaben können Sie dann für die Bezahlung von Experten verwenden, bis es verbraucht ist. Im Falle eines Abonnements ermöglicht JustAnswer Ihnen, mehrere Fragen an Experten zu stellen. Die Zahlung des Betrages erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder auf anderem Wege. Sie müssen uns in der dafür vorgesehenen Eingabemaske oder ggf. über PayPal den Betrag, für den Sie ein Guthaben erwerben möchten (bei dem Bezahlmodell pro Frage jedoch mindestens den bei der jeweiligen Frage aufgeführten Betrag) und ggf. die entsprechenden Kreditkartendaten mitteilen. Bevor Sie eine Zahlung anweisen, müssen Sie diese noch einmal über die entsprechende Funktion auf der Website bestätigen. Sie können über die Website Fragen an Experten stellen, sobald Ihre Zahlung per Kreditkarte oder PayPal verifiziert wurde. Wenn eine entsprechende Einzahlung nicht erfolgt oder Ihr Guthaben nicht mehr die Summe aufweist, die Sie für die Beantwortung Ihrer Frage zu zahlen wünschen, können Sie keine Fragen mehr an Experten stellen – Ihr Zugang zu dieser Funktion wird gesperrt. Der Zugang wird wieder freigeschaltet, sobald Sie zusätzliches Guthaben über Ihre Kreditkarte oder PayPay erworben haben.

3.7.3 JustAnswer behält sich das Recht vor, spezielle Anreiz-, Preis-, Mitgliedschafts- und andere Programme anzubieten. Derartige Programme können nach alleinigem Ermessen von JustAnswer auf eine bestimmte Gruppe von Benutzern oder anderen Personen als Benutzer beschränkt werden. Alle Aktionsboni und Gutscheine oder Coupons, die JustAnswer für die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen (Antworten) zur Verfügung stellt, bleiben Eigentum von JustAnswer (sie gehen nicht in das Eigentum der Benutzer über und können nicht zurückerstattet werden) und sind nur dreißig (30) Tage gültig – es sei denn, auf der Website oder in einer E-Mail an den Benutzer ist etwas anderes angegeben.

3.8 Erstattungen und Stornierungen

3.8.1 Sollten Sie im Ausnahmefall keine Antworten auf Ihre Fragen erhalten oder aus anderen Gründen nicht zufrieden sein, können Sie über diesen Link oder mit einer Nachricht an [email protected] (mit der Betreffzeile „Rückzahlung“) unter Angabe Ihres Benutzernamens oder Ihrer E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei JustAnswer registriert haben, die Rückzahlung verlangen und Ihren Wunsch auf Rückzahlung mitteilen. Dies ist allerdings nicht möglich, wenn Sie in diesem Zeitraum eine oder mehrere Antworten von Experten „positiv bewertet“ haben (d. h. Sie geben dem Experten eine Bewertung von mindestens 3 oder höher) oder wenn seit Ihrer letzten Zahlung mehr als 15 Tage vergangen sind. Wenn Sie sich nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Zahlung bei uns melden, verfällt Ihr Anspruch auf Rückzahlung. In diesem Fall können Sie den entsprechenden Betrag auch nicht für weitere Fragen verwenden. Ihre Rechte auf Erstattung und Stornierung gemäß Abschnitt 3.8.2 sowie die Regelungen in Abschnitt 3.3 dieser Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen bleiben hiervon unberührt.

3.8.2 Sie haben das Recht, Ihren Vertrag mit uns innerhalb von fünfzehn Werktagen nach Erhalt unserer E-Mail zur Bestätigung Ihrer Registrierung auf der Website zu kündigen. Sie können den Vertrag kündigen, indem Sie uns schriftlich unter Just Answer LLC, 38 Keyes Avenue, First Floor, North Lobby, San Francisco, CA 94129, USA oder per E-Mail unter [email protected] entsprechend benachrichtigen. Wenn Sie die Website innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt unserer E-Mail, in der wir Ihre Registrierung auf der Website bestätigen, nutzen, verzichten Sie auf das Recht, den Vertrag gemäß dieser Bestimmung zu kündigen, haben allerdings weiterhin die Möglichkeit, den Vertrag zu beenden oder eine Rückerstattung gemäß den anderen Bestimmungen der Bedingungen zu verlangen.

3.8.3 Für Kunden, die für eine Frage bezahlen, gilt: Wenn Sie keine Sternbewertung von 3, 4 oder 5 abgeben und aus irgendeinem Grund mit Ihrer Erfahrung auf JustAnswer nicht zufrieden sind, können Sie als Ihr einziges Rechtsmittel innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie dafür bezahlt haben, Ihre Frage auf JustAnswer zu stellen, eine Rückerstattung verlangen, indem Sie den Kundendienst (24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar) unter 0800 1899302 anrufen. Bitte überprüfen Sie die Seite „Meine Fragen“, bevor Sie eine Erstattung beantragen, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Antworten auf Ihre Frage eingesehen haben. Wenn Sie eine Sternebewertung von 3, 4 oder 5 abgegeben haben oder mehr als 30 Tage seit Ihrer Zahlung verstrichen sind, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

3.8.4 Abonnementkunden können ihr Abonnement jederzeit durch einen Anruf beim Kundendienst (24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar) unter 0800 1899302 kündigen, vorbehaltlich der im vorstehenden Abschnitt 3.8.2 beschriebenen Kündigungsfrist.

3.8.5 Um ein Abonnement zu kündigen, können Sie den Kundenservice 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche unter 0800 1899302 kontaktieren oder sich in Ihr JustAnswer-Konto einloggen und dort die entsprechenden Anweisungen befolgen.

3.8.6 Wenn JustAnswer nach eigenem Ermessen der Auffassung ist, dass Gelder unter verdächtigen Umständen verdient wurden oder dass Gelder von einem verdächtigen Konto stammen, kann JustAnswer Zahlungen zurückhalten. JustAnswer wird die Situation soweit untersuchen, bis eine adäquate Lösung gefunden wurde, die von uns bestimmt wird und die die Einbeziehung bestimmter Dritter, einschließlich der jeweiligen Kreditkartengesellschaft, erfordern kann. JustAnswer wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine Sperrung Ihres Kontos für mehr als 90 Tage zu vermeiden, während wir und/oder ein Dritter Nachforschungen anstellen.

3.8.7 JustAnswer behält sich das Recht vor, spezielle Anreizpreise, Mitgliedschafts- und andere Programme anzubieten. Diese können nach alleinigem Ermessen von JustAnswer auf bestimmte und begrenzte Benutzer oder andere Personen als Benutzer beschränkt sein. Jegliche Aktionsgelder, Gutscheine oder Coupons, die von JustAnswer in Ihrem Konto zur Verwendung für Antworten auf der Website hinterlegt werden, bleiben das Eigentum von JustAnswer (sie gehen niemals in Ihr Eigentum über und werden Ihnen niemals erstattet) und sind, sofern nicht anderweitig auf der Website oder in einer E-Mail an Sie angegeben, nur für 30 Tage nutzbar.

3.9 Telefongebühren

Anrufe beim Kundendienst unter 0800 1899302 sind gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz.

4. RECHTLICHE HINWEISE


4.1 Haftungsbeschränkung

4.1.1 Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt unsere Haftung für Todesfälle oder Personenschäden, die aus unserer Fahrlässigkeit entstehen, oder unsere Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung oder jede andere Haftung, die nach britischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, aus oder beschränkt diese.

4.1.2 Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Bedingungen, Gewährleistungen, Zusicherungen oder sonstigen Bestimmungen aus, die für die Website oder deren Inhalte gelten.

4.1.3 Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, selbst wenn diese vorhersehbar sind, die sich aus oder in Verbindung mit Folgendem ergeben:

(a) der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website; oder (b) der Nutzung von oder dem Vertrauen auf die auf der Website angezeigten Inhalte, einschließlich jeglicher Streitigkeiten mit einem oder mehreren Benutzern der Website.

4.1.4 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, sind wir nicht haftbar für:

(a) entgangene Gewinne, Verkäufe, Geschäfte oder Einnahmen; (b) Betriebsunterbrechungen; (c) Verlust erwarteter Einsparungen; (d) Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Firmenwert oder Ruf; oder (e) jegliche indirekte oder Folgeschäden oder Verluste.

4.1.5 Wenn Sie ein Verbraucher sind, stellen wir Ihnen die Website ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch zur Verfügung. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, wobei wir Ihnen gegenüber keine Haftung für entgangene Gewinne, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten übernehmen.

4.1.6 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen Virus, ein verteilter Dienstblockade-Angriff oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden, das Ihre Computergeräte, Computerprogramme, Daten oder anderes urheberrechtlich geschütztes Material aufgrund der Nutzung der Website oder des Herunterladens von Inhalten der Website oder einer mit ihr verlinkten Website infizieren kann.

4.1.7 Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt der auf der Website verlinkten Websites. Diese Links sollten nicht als Billigung der verlinkten Websites durch uns ausgelegt werden. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus ihrer Nutzung dieser Websites ergeben können.

4.2 Eigentumsrechte an Inhalten

4.2.1 Sie erklären sich damit einverstanden, dass sich JustAnswer und seine Lizenzgeber und Lieferanten die Rechte an der JustAnswer-Website und den auf der Website angezeigten Inhalten, mit Ausnahme der Beiträge, vorbehalten. Sie dürfen die JustAnswer-Website und die von ihr vertriebene Software nicht modifizieren, zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder versuchen, den Quellcode abzuleiten, und Sie dürfen auch keine andere Person oder Organisation dabei unterstützen, dies zu tun. Sie erklären sich damit einverstanden, dass sämtliche Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Software, Musik, Ton, Fotos, Videos, Grafiken oder andere Materialien, die in Auflistungen, Sponsorenwerbung oder per E-Mail verteilten und kommerziell produzierten Informationen enthalten sind, die Ihnen durch den Dienst, von JustAnswer, JustAnswer-Benutzern oder JustAnswer-Werbekunden oder anderen Inhaltsanbietern präsentiert werden, durch Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Patente oder andere Eigentumsrechte und Gesetze geschützt sind. Sie sind nicht berechtigt, über den Dienst verfügbare Inhalte, einschließlich Code und Software, für kommerzielle Zwecke zu verändern, zu kopieren, zu reproduzieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen oder in irgendeiner Weise zu verbreiten. Für die Genehmigung zur Verwendung von Materialien Dritter, die auf der Website angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Urheberrechtsinhaber. Sie erwerben keine Eigentumsrechte an Inhalten, Dokumenten oder anderen Materialien, die über die Website eingesehen werden können. Die Veröffentlichung von Informationen oder Materialien auf der Website stellt keinen Verzicht auf irgendwelche Rechte an diesen Informationen und Materialien dar.

4.2.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Beiträge auf der Website, Materialien, Ideen, Kommentare und Erfahrungsberichte, die Sie auf der Website oder an anderer Stelle einreichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die JustAnswer-Blogs, die JustAnswer-Seiten auf www.facebook.com, www.twitter.com, www.linkedin.com, www.youtube.com, www.pinterest.com, plus.google.com, www.flickr.com oder an den Website-Administrator oder einen Mitarbeiter, leitenden Angestellten oder Vertreter von JustAnswer („Benutzerinhalte“), nicht als vertraulich betrachtet und von JustAnswer nach eigenem Ermessen verwendet werden können, ohne dass eine Verpflichtung besteht, Sie oder eine andere Person für die Verwendung von eingereichten Materialien zu entschädigen oder diese zurückzugeben. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass JustAnswer Eigentümer von Marken und Dienstleistungsmarken für alle Kategorienamen, die Sie auf JustAnswer erstellen, ist und das Recht hat, diese in seinem Namen zu registrieren. JustAnswer kann andere Marken oder Dienstleistungsmarken anstelle der von Ihnen erstellten Kategorienamen verwenden.

4.2.3 Sie gewähren JustAnswer ein nicht exklusives, unwiderrufliches, unbefristetes, weltweit gültiges, gebührenfreies, unterlizenzierbares (über mehrere Ebenen) Recht, die Urheber-, Publizitäts- und Datenbankrechte auszuüben, einschließlich des Rechts, Ihre Beiträge und Benutzerinhalte zu nutzen, zu vervielfältigen, darzustellen, zu bearbeiten, zu kopieren, zu modifizieren, zu übertragen, öffentlich vorzuführen, zu extrahieren und davon abgeleitete Werke zu erstellen, und zwar in allen derzeit bekannten oder noch nicht bekannten Medien.

4.3 Keine Befürwortung von nicht zu JustAnswer gehörenden Unternehmen



4.3.1 JustAnswer kann seinen Benutzern Produkte und Dienstleistungen anbieten, die von Unternehmen stammen, die nicht zu JustAnswer gehören. Die Platzierung von Informationen, Logos, Links oder Namen solcher Unternehmen, die nicht zu JustAnswer gehören, auf der Website stellt keine Befürwortung oder Empfehlung für diese Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen dar. Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Entscheidung, die Dienste eines solchen Unternehmens zu besuchen oder zu nutzen, und Sie stimmen zu, dass JustAnswer in keiner Weise für irgendetwas verantwortlich ist, das mit diesen nicht zu JustAnswer gehörenden Unternehmen verbunden ist. Sie erkennen ferner an, dass durch das Zustandekommen dieses Vertrags oder durch Ihre Nutzung der Website keine Beziehung (wie z. B. Partnerschaft, Vertreter, Joint-Venture oder Angestelltenverhältnis) zwischen Ihnen und JustAnswer entsteht.

4.3.2 ES LIEGT IN DER VERANTWORTUNG DES BENUTZERS, DIE RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND NÜTZLICHKEIT VON MEINUNGEN, ANTWORTEN ODER ANDEREN INHALTEN ZU BEURTEILEN, DIE ÜBER DIE WEBSITE, VON EINEM EXPERTEN, VON DRITTPARTEIEN ODER VON EINER VERLINKTEN WEBSITE BEZOGEN WURDEN. BITTE LASSEN SIE SICH BEI DER BEWERTUNG BESTIMMTER MEINUNGEN, ANTWORTEN, PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN ODER ANDERER INHALTE GEGEBENENFALLS VON FACHLEUTEN BERATEN.

4.4 Verwaltung und Speicherung von Informationen

4.4.1 Wir haben keine Kontrolle über die von Benutzern bereitgestellten Informationen, die Sie möglicherweise als beleidigend, schädlich, ungenau oder irreführend empfinden. Bitte lassen Sie bei der Nutzung der Website Vorsicht und gesunden Menschenverstand walten. Es bestehen außerdem Risiken im Umgang mit minderjährigen Personen oder Personen, die unter Vorspiegelung falscher Tatsachen handeln. Zusätzlich können Risiken im Zusammenhang mit dem internationalen Handel und ausländischen Staatsangehörigen bestehen. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie zu, solche Risiken zu akzeptieren, wobei JustAnswer nicht für die Handlungen oder Unterlassungen der Benutzer auf der Website verantwortlich ist.

4.4.2 Die Menge des Speicherplatzes pro Benutzer ist derzeit begrenzt. Sie stimmen zu, dass JustAnswer nicht verantwortlich oder haftbar für die Löschung oder das Versäumnis der Speicherung von Inhalten und/oder anderen Informationen ist.

4.5 Gewährleistungsausschluss

4.5.1 SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, WERDEN DIE DIENSTE, SOFTWARE UND DIE DAZUGEHÖRIGE DOKUMENTATION VON JUSTANSWER OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. KEINE INFORMATIONEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, DIE SIE VON UNS ODER EINEM BENUTZER ÜBER DIESE WEBSITE ERHALTEN, BEGRÜNDEN EINE GEWÄHRLEISTUNG, ZUSICHERUNG ODER GARANTIE, DIE NICHT AUSDRÜCKLICH IN DEN BEDINGUNGEN ANGEGEBEN IST. JUSTANSWER ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHRLEISTUNG ODER GARANTIE DAFÜR, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI FUNKTIONIERT, DASS FEHLER BEHOBEN WERDEN ODER DASS DIESE WEBSITE ODER DER SERVER, DER SIE ZUR VERFÜGUNG STELLT, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. JUSTANSWER ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHRLEISTUNG ODER GARANTIE DAFÜR, DASS DIE NUTZUNG ODER DIE ERGEBNISSE DER NUTZUNG DER MATERIALIEN, DIE ÜBER DEN DIENST, ÜBER DRITTE ODER EINE VERLINKTE SEITE ZUR VERFÜGUNG STEHEN, KORREKT, GENAU, ZEITGERECHT, ZUVERLÄSSIG ODER ANDERWEITIG GEEIGNET SIND.

4.5.2 JUSTANSWER HAFTET UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH IHR VERTRAUEN AUF INFORMATIONEN ENTSTANDEN SIND, DIE SIE ÜBER DIESE WEBSITE, VON DRITTEN (Z. B. EXPERTEN ODER ANDEREN) ODER EINER VERLINKTEN WEBSITE ERHALTEN HABEN, ODER DURCH IHR VERTRAUEN AUF PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE SIE VON DRITTEN ODER EINER VERLINKTEN WEBSITE BEZOGEN HABEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ERFOLGT IHRE NUTZUNG DIESER WEBSITE AUF IHR ALLEINIGES RISIKO.

4.5.3 KEINE RATSCHLÄGE ODER INFORMATIONEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, DIE SIE VON JUSTANSWER ODER ÜBER DIE DIENSTE VON JUSTANSWER ERHALTEN, BEGRÜNDEN EINE GEWÄHRLEISTUNG.

4.6 Freistellung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, JustAnswer, seine Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, leitenden Angestellten, Direktoren, Aktionäre, Mitarbeiter, Vertreter, Joint-Venture-Unternehmen, Berater, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger von und gegen alle Verluste, Kosten, Verbindlichkeiten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten geltend gemacht werden, freizustellen und schadlos zu halten, die in irgendeiner Weise auf Ihre Nutzung oder Verhalten auf der Website oder Ihre Nichteinhaltung dieser Bedingungen zurückzuführen sind oder daraus resultieren.

4.7 Pressemitteilungen und Fremdpresse über JustAnswer

Die Website kann Pressemitteilungen und andere Informationen über JustAnswer enthalten. Zwar gehen wir davon aus, dass diese Informationen zum Zeitpunkt der Erstellung korrekt waren, jedoch sind wir nicht verpflichtet, diese Informationen oder Pressemitteilungen zu aktualisieren. Informationen über andere Unternehmen als unsere, die in der Pressemitteilung oder anderweitig enthalten sind, sollten nicht als von JustAnswer bereitgestellt oder gebilligt angesehen werden. Ebenso sollte die Berichterstattung Dritter über JustAnswer oder die Website nicht als von JustAnswer bereitgestellt oder gebilligt angesehen werden.

4.8 Sonstiges

4.8.1 Die Bedingungen stellen die vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Die Bedingungen ersetzen alle früheren oder gegenwärtigen Vereinbarungen, ob mündlich oder schriftlich, sowie alle anderen Mitteilungen, Zusicherungen, Gewährleistungen und Absprachen in Bezug auf den Gegenstand der Bedingungen. Im Falle einer Widersprüchlichkeit zwischen einer mündlichen oder schriftlichen Darstellung eines Mitarbeiters oder Vertreters von JustAnswer und den Bedingungen (mit Ausnahme von Änderungen der Bedingungen, die schriftlich durch den CEO oder einen anderen leitenden Vertreter von JustAnswer ausgeführt werden), sind die Bedingungen maßgebend. Soweit die Bedingungen im Widerspruch zueinander stehen oder miteinander unvereinbar sind, sind die Servicebedingungen für Kunden und die Expertenvereinbarung für Experten maßgebend gegenüber anderen Bedingungen. Ferner sind diese Vereinbarung, die damit verbundenen Vereinbarungen und Haftungsausschlüsse maßgebend gegenüber FAQs und anderen Regeln und Richtlinien der Website.

4.8.2 Sofern eine oder mehrere Bestimmungen der Bedingungen von einem zuständigen Gericht als gesetzeswidrig befunden werden, sind diese Bestimmungen so weit wie möglich so auszulegen, dass sie die Absichten der Parteien widerspiegeln, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Das Versäumnis von JustAnswer, eine der Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das Recht von JustAnswer dar, die Bedingungen in Bezug auf denselben oder einen anderen Sachverhalt auszuüben oder durchzusetzen. Die in diesem Dokument und in den zugehörigen Vereinbarungen enthaltenen Überschriften dienen lediglich zu Referenzzwecken und sollen die Bedeutung der Bedingungen nicht einschränken oder anderweitig beeinflussen.

4.8.3 Sie erklären sich damit einverstanden, dass JustAnswer die Bedingungen mit oder ohne Mitteilung an Sie an eine andere Körperschaft seiner Wahl abtreten kann. Sie dürfen die Bedingungen aus keinem Grund auf eine andere Partei übertragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Tatsache, dass Ihre Interaktion mit anderen Benutzern der Website, die angebotene Preisgestaltung und die vorhandenen Betrugsbekämpfungsmechanismen auf einer individuellen Nutzung basieren.

4.8.4 Der Abschnitt 2.30 (Beiträge sind nicht privat oder vertraulich), Abschnitt 3.40 (Gebühren) (in Bezug auf Beträge, die zum Zeitpunkt der Kündigung auf Ihrem Konto verbleiben), Abschnitt 4.2 (Eigentumsrechte an Inhalten), Abschnitt 4.5 (Gewährleistungsausschluss), Abschnitt 4.6 (Freistellung) und Abschnitt 4.8 (Sonstiges) überdauern jede Kündigung dieser Vereinbarung.

4.8.5 Die Bedingungen sind nur in englischer Sprache verfügbar.