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Harald Wuest
Harald Wuest, Dr.
Kategorie: Heizung und Lüftung
Zufriedene Kunden: 309
Erfahrung:  Leiter Entwicklungsabteilung
109983523
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Harald Wuest ist jetzt online.

Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): ich habe im Mai 2021 einen Vaillant Elektro-Warmwasserspeicher VEH 80/8 exclusive bei HeizungsDiscount24 gekauft. Inzwischen ist eine Heizspirale defekt. Meine Frage, kann man die Heizspirale austauschen? Mit den Leuten von HeizungsDiskount24 komm ich nicht weiter. Mir wurde ein neuer Speicher geschickt. So wollte ich das nicht gelöst haben. Der Speicher ist in Tschechien montiert, d.h. der Speicher muß abgebaut, wieder neu montiert werden, dann fallen noch die Frachtkosten an, diese Kosten muss ich tragen.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): bei mir war ein Instalateur, der meinte, wenn er eine Heizspirale hätte, könnte er diese austauschen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Das Heizelement besitzt eine Ersatzteilnummer und gibt es in verschiedenen Ausführungen (z.B. für agressives Wasser) Siehe Seite 14/15:

http://ru.teplowiki.org/wiki/images/1/1e/%D0%9A%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9_VEH_05_2003.pdf

Leider scheint kein Ersatzteilshop im Internet genau dieses Heizelement anzubieten.

Sie müssten sich direkt beim Vailant Kundendienst erkundigen, ob und wo man das einzeln bekommen kann:

Telefonisch unter der Rufnummer 02191 - 57 67 901

Montag - Freitag: 7 - 22 Uhr, Samstag, Sonn- und Feiertage: 8 - 18 Uhr

MfG,

DrWuest

Harald Wuest und weitere Experten für Heizung und Lüftung sind bereit, Ihnen zu helfen.