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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2025
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): wir haben eine bauknecht zen 8kg. gestern erschien eine anzeige "wasserfilter verstopft", worauf wir den not-ablaufschlauch herauszogen, die maschine leerlaufen ließen und den wasserfilter, der bereits wochen zuvor gereinigt worden war, nochmals durchspülten. nach einem weiteren start erschien immer wieder die störmeldung: wasserfilter verstopft, worauf wir mindestens noch 3 mal über den not-ablaufschlauch das wasser aus der maschine laufen lies. zwischenzeitlich hörte man in der bedienungspanele leichtes brummen. jetzt streikt die maschine, die tür lässt sich auch wie in der bedienungsanleitung beschrieben, nicht öffen und die start/pause taste leuchtet nicht
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): wie oben beschrieben
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): wie oben beschrieben
Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank ***** ***** Anfrage bei Justanswer. Ich bin der Erdal und möchte heute versuchen Ihnen zu helfen. Das Telefon Service wird immer automatisch vom System angeboten. Wenn sie telefonieren möchten dann können Sie diese Service Angebot natürlich buchen. Es kann aber sein das ich nicht sofort telefonieren kann bezüglich Kunden Gespräche. Es könnte zu Verzögerungen bezüglich Telefon Gespräch kommen. Diesbezüglich bitte ich Sie um Verständnis. 

Es kann sein dass bei Ihnen die Abflusspumpe blockiert oder defekt ist. Haben Sie die Propeller beziehungsweise das Flügelrad von der Pumpe kontrolliert?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
wie soll ich an den propeller kommen?

Wenn Sie den Filter rausziehen können Sie in dem Loch rein schauen. Wenn Sie eine Schraubenzieher nehmen können Sie das Flügelrad bewegen. Bitte prüfen Sie ob es frei beweglich ist.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
danke, ***** ***** den servicedient an

Das ist nicht schwer. Haben Sie meine letzte Nachricht gelesen was ich Ihnen vorgeschlagen habe?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
das flügelrad war tatsächlich blockiert, habe den gegenstand entfernt. flügelrad dreht sich wieder, aber ein brummen in der bedienungspanele ist zu hören, die start/pause-taste leuchtet nicht auf. habe eben wieder nachgeschaut, die start/pause taste hat aufgeleuchtet, die maschine läuft wieder. vielen dank

Super es freut mich dass sie es geschafft haben. Es freut mich dass sie keine hohe Reparaturkosten haben und Geld sparen konnten. Sie können mir jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn Sie Informationen benötigen. Ich stehe Ihnen zur Verfügung und möchte Ihnen helfen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein! Gruß Erdal

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.