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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 4986
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Guten Tag, Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen

Kundenfrage

Guten Tag,
Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Ich hab einen Siemens Side by Side Gefrierkombi Typ KA58NP95/02 Bj. 2009. Eiswürfelmaker geht nicht mehr. Magnetventil habe ich schon getauscht, der Wasserspender geht aber es fliesst kein Wasser in die Eiswürfelschale. Es gibt ein "Test Swich" wobei sich die Schale drehen müsste- geht auch nicht. Welche Möglichkeiten könnte es noch geben?
Fachassistent(in): Wenn Sie versuchen, Wasser zu bekommen, hören Sie ein Summen?
Fragesteller(in): Ja, Ventil schaltet und es kommt Wasser ins Glas
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein, wie schon gesagt es geht alles ausser die Eiswürfel.
Gepostet: vor 11 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Sie: Guten Tag,
Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Ich hab einen Siemens Side by Side Gefrierkombi Typ KA58NP95/02 Bj. 2009. Eiswürfelmaker geht nicht mehr. Magnetventil habe ich schon getauscht, der Wasserspender geht aber es fliesst kein Wasser in die Eiswürfelschale. Es gibt ein "Test Swich" wobei sich die Schale drehen müsste- geht auch nicht. Welche Möglichkeiten könnte es noch geben?
Fachassistent(in): Wenn Sie versuchen, Wasser zu bekommen, hören Sie ein Summen?
Fragesteller(in): Ja, Ventil schaltet und es kommt Wasser ins Glas
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein, wie schon gesagt es geht alles ausser die Eiswürfel.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen und empfehle folgende Schritte:

  1. Messen Sie am Antriebsmotor für den Schalenantrieb, ob eine Versorgungsspannung geschaltet wird.
  2. Ich vermute ja. Dann ist das Getriebe des Motors defekt. Ersatzteil unter folgendem Link https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/supportdetail/product/KA58NP95/02#/Tabs=section-spareparts/ Blatt 3.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um die Markierung von 3 Sterne In Ihrem Fragekonto.

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geantwortet und somit die JustAnswer Vereinbarungen erfüllt Ihre Frage zu beantworten oder wenn machbar eine Lösung des beschriebenen Problems herbeizuführen. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form eines „vielen Dank“ noch besser mit der Markierung von mindestens 3 Sterne, die Sie sehr schnell und einfach in Ihrem Anmeldekonto erledigen. Vielen Dank für Ihre Fairness und Respekt vor meiner Zeit, die ich für Sie eingesetzt habe.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.