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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2008
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
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Erdal Z ist jetzt online.

Der Bedienring meines Einbaubackofen lässt sich nicht

Kundenfrage

Der Bedienring meines Einbaubackofen lässt sich nicht drehen.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Die Oberfläche geputzt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Gepostet: vor 12 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 12 Tagen.
Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank ***** ***** Anfrage bei Justanswer. Ich bin der Erdal und möchte heute versuchen Ihnen zu helfen. Das Telefon Service wird immer automatisch vom System angeboten. Wenn sie telefonieren möchten dann können Sie diese Service Angebot natürlich buchen. Es kann aber sein das ich nicht sofort telefonieren kann bezüglich Kunden Gespräche. Es könnte zu Verzögerungen bezüglich Telefon Gespräch kommen. Diesbezüglich bitte ich Sie um Verständnis. 

Bitte schreiben Sie mir als erstes Hersteller und Model Nummer von dem Backofen damit ich einen Überblick habe. Es kann sein dass es defekt ist oder durch Rückstände blockiert ist. Ich brauche Informationen von dem Backofen damit ich Ihnen Ratschläge geben kann.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Bosch Einbaubackofen HRG6769.6 (HRG6769S6)
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 12 Tagen.

Haben Sie eine mechanisches Problem oder elektrisch? Reagiert die Drehung keinerlei Funktion?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
mechanischer Problem
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 12 Tagen.
Okay haben Sie noch Garantie? Oder möchten Sie selber reparieren? Dementsprechend kann ich Ihnen die richtigen Ratschläge geben wie sie das durchführen können.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Keine Garantie mehr, was kann ich selbst machen?
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 12 Tagen.

Okay sie müssen das Backofen immer ausschalten und die Stromversorgung trennen damit sie es von der Stelle rausziehen können. Sie müssen wenn sie das Backofen rausgezogen haben die oberen Abdeckung und die Seitenabdeckungen entfernen damit sie von oben an die Bedienung dran kommen können. Dann müssen Sie die komplette Steuerplatine ausbauen und alles einmal reinigen. Alles an Rückständen sauber machen und noch mal zusammenbauen ausprobieren. Wenn es nicht funktioniert muss das gesamte Ring inklusive Befestigung ausgetauscht werden. Hier ein Link mit der Explosionszeichnung für Sie von ihrem Backofen damit sie sehen können wie es aufgebaut ist:

Link

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Tagen.

Sie haben auf meine Nachrichten noch nicht reagiert. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir drauf antworten würden damit Ich Ihnen helfen kann. Ihre Anfrage ist noch offen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein! Gruß Erdal

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 6 Tagen.

Sie haben auf meine Nachrichten noch nicht reagiert. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir drauf antworten würden damit Ich Ihnen helfen kann. Ihre Anfrage ist noch offen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein! Gruß Erdal