Haushaltsgeräte
der schnelle Weg zu Ihrer Antwort
Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich bin der Erdal und möchte heute versuchen Ihnen zu helfen. Das Telefon Service wird immer automatisch vom System angeboten. Wenn sie telefonieren möchten dann können Sie diese Service Angebot natürlich buchen. Es kann aber sein das ich nicht sofort telefonieren kann bezüglich Kunden Gespräche. Es könnte zu Verzögerungen bezüglich Telefon Gespräch kommen. Diesbezüglich bitte ich Sie um Verständnis.Es kann sein das die Sicherungen von dem Kochfeld und Backofen drei Stück sind. Haben Sie 100-prozentig kontrolliert dass alle Sicherungen für das Backofen und Kochfeld alle eingeschaltet sind?
Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal
Wenn sie 100-prozentig sicher sind dass die Stromversorgung in Ordnung ist, dann bleibt nur noch als Fehlerquelle die Hauptplatine übrig. Ist das Stromausfall durch den Backofen oder Kochfeld verursacht worden?
Okay dann würde ich Ihnen empfehlen dass sie jetzt nochmals vom Backofen und Kochfeld die Stromversorgung für mindestens 1 Stunde abgeschaltet lassen über die Sicherungskasten und neu starten. So erzeugen seine Zurücksetzung. Wenn es danach immer noch nicht funktionieren sollte dann ist durch den Stromausfall eventuell ein Kurzschluss verursacht worden.
Okay haben Sie auch annehmen Backofen hinten wo die Stromversorgung angeschlossen wird, die Stromversorgung auch mit deinem Messgerät geprüft? Normalerweise müssten sie hinten an der Anschlussstelle drei Phasen haben die jeweils 230 V gegen die Neutralleiter messbar sind.
Okay müssen Sie alle drei Phasen bitte gegen die Neutralleiter und sagen Sie mir ob wirklich 230 V messbar sind. Wenn ja dann ist die Hauptplatine von dem Kochfeld defekt. Es tut mir wirklich sehr leid.
Es tut mir wirklich sehr leid ich schreibe auf anderen Kunden die Hilfe brauchen. Wenn die Hauptplatine defekt sein sollte würde die Reparatur sehr kompliziert und teuer werden. Je nach Modell könnte die Hauptplatine 100-200 € kosten. Um sicher zu sein müssen sie wirklich an dem Anschlussstelle einmal ist ein Messgerät prüfen.
Sie haben auf meine Nachrichten noch nicht reagiert. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir drauf antworten würden damit Ich Ihnen helfen kann. Ihre Anfrage ist noch offen.Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein! Gruß Erdal
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