So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Erdal Z.
Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1778
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Erdal Z ist jetzt online.

Guten Tag; Gerät aeg kb9810e. Fehler: "tot" - die 5A SMD

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag; Gerät aeg kb9810e . Fehler: "tot" - die 5A SMD Sicherung auf der Leistunsplatine B2 war def. ( zerrissen). Ersetzt, danach Uhr funktioniert. Beim Einschalten jedoch wieder 5A Si def!
Fachassistent(in): Was ist passiert, kurz bevor die Meldung angezeigt wurde?
Fragesteller(in): weiche meldung?
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): momentan nein.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich bin der Erdal und möchte heute versuchen Ihnen zu helfen. Das Telefon Service wird immer automatisch vom System angeboten. Wenn sie telefonieren möchten dann können Sie diese Service Angebot natürlich buchen. Es kann aber sein das ich nicht sofort telefonieren kann bezüglich Kunden Gespräche. Es könnte zu Verzögerungen bezüglich Telefon Gespräch kommen. Diesbezüglich bitte ich Sie um Verständnis.

Es kann sein dass ihre Leistungselektronik diesen Fehler verursacht oder ein anderes Bauteil. Haben Sie auch alle anderen Komponenten wie zum Beispiel die Heizspirale geprüft beziehungsweise gemessen ob die noch in Ordnung sind?

ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Danke, ***** ***** OK !

Wenn Sie jetzt die Sicherung austauschen und die Uhr einstellen, dann das Gerät nur einschalten ohne irgendeine Funktion wird die Sicherung direkt ausgelöst?

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
ja
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Wobei die Glasrohrsicherung an der Seite OK ist.

Wenn es nur durch einschalten sein Fehler verursacht dann ist die Leistungselektronik leider fehlerhaft oder defekt. Haben Sie auch einmal kontrolliert ob die Beleuchtungskörper in Ordnung ist? Es wird auch sehr oft ein Kurzschluss verursacht wenn die Fassung oder die Glühbirne defekt ist.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Beleuchtung werde ich checken. Leistungs Modul B2 habe ich bereits getauscht; gleicher Fehler!

Okay prüfen Sie erst mal die Beleuchtung. Zusätzlich die Steuerplatine am Bedienfeld einmal komplett aufmachen und auch kontrollieren ob sie eine fehlerhafte Komponente eventuell haben. Sogar die Tasten auch einmal prüfen ob ersichtliche optische Beschädigungen dran sind.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Beleuchtung ist OK

Dann ist das auch in Ordnung. Dann spezifisch die Steuer Platine, elektrische Komponente mit Erdungen kontrollieren. Gegebenfalls eins für eins Stecker abziehen vom elektrischen Bauteilen und noch mal das Gerät einschalten. Das ist eine komplizierte Fehler was sie haben. Eins von den elektrischen Bauteilen verursachten 100-prozentig diesen Fehler.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
danke einstweilen; lg Helmut
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Beleuchtung nun weggelassen, kein Fehler beim Einschalten !

Okay dann ist entweder an der Kabel Verbindung bis zum Fassung, Fassung oder die Beleuchtung diese Fehlerquelle. Als erstes würde ich Ihnen empfehlen dass sie die Glühbirne oder die Fassung austauschen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein! Gruß Erdal

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
ja
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
danke vielmals, Hr. Erdal

Bitteschön. Wenn sie zum Beispiel es morgen durchführen oder kommende Woche irgendwann können Sie mich jederzeit wieder eine Nachricht schreiben. Ich stehe Ihnen immer noch zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende und bleiben Sie gesund.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Danke; ebenfalls; lg Helmut

Danke