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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2122
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
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Erdal Z ist jetzt online.

Ich habe eine neue Candywaschmachiene. Bei Programmende

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe eine neue Candywaschmachiene. Bei Programmende erscheinen die Zahlen bzw. Buchstaben Sby. auf dem Display. Das heisst meiner Meinung nach Stand by. Ist das gleichbedeutend mit Programmende?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): ich habe 15 Sekunden den Finger auf den Startbutton gedrückt, den Stecker für eine Stunde ausgezogen und dann die Maschine wieder gestartet.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe dem Support angerufen, die sagten mir es handle sich um ein Stzartverzögerungssymbol und ich solle diese Schritte machen. Hat aber nicht geholfen. Die Maschine startet ja auch normal, nur am Schluss eben diese Anzeige, und ich bin nicht sicher ob die Maschine nun fertig wäscht.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Ja das ist richtig dass sie eine Startzeitvorwahl programmiert haben eventuell aus Versehen. Es kann auch sein das sie eine Tastensperre aktiviert haben. Können Sie mir ein Foto von ihrem Bedienfeld und Display im eingeschalteten Zustand schicken? Fotos können Sie unterhalb der rechten Seite vom Textbox mit Anhängen.

ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Mach ich gleich...

Ok ich werde warten

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Man sieht jetzt, weil ich die Maschine augeschaltet habe nicht die Buchstaben Sry auf dem Display.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Sby

Okay ich bitte Sie um etwas Geduld ich muss erst mal Die richtigen Unterlagen raussuchen. Können Sie jetzt auch keine andere Programme mehr auswählen? Wird die Tür nicht freigegeben?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Soll ich nochmals eine Kurzwaschgang machen und dann ein Foto mit der Anzeige und schicken
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ja, die Tür ist freigegeben
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ich kann alle Programme auswählen

Können Sie auch andere Programme auswählen? Es geht nur da drum dass diese Buchstaben auftauchen ist das richtig?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ja genau

Okay dann bitte ich sie jetzt wirklich um Geduld ich versuche erst mal die Unterlagen zu finden und werde Ihnen anschließend eine Nachricht schicken.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ich frage mich ob das auch Programmende bedeuten kann. Bei der alten Maschine stand aber immer Ende. danke fürs Abklären!

Können Sie mir noch einmal die genaue Modellnummer nennen? Die Model Nummer finden Sie wenn Sie die Tür aufmachen an der Tür Rahmen vom Typenschild. Oder hinten am Gerät.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Hier das Symbol das kommt

Ok Können Sie mir noch einmal die genaue Modellnummer nennen? Die Model Nummer finden Sie wenn Sie die Tür aufmachen an der Tür Rahmen vom Typenschild. Oder hinten am Gerät.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
ok

Ok ich Warte

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
gut?

Jetzt habe ich Informationen für Sie. Sby Bedeutet Stand-by. Es kann sein dass sie die Sprache nicht auf Deutsch umgestellt hatten damals wo ist neu an geschaffen wurde. Es bedeutet lediglich auf Deutsch Ende. Sie brauchen sich überhaupt keine Sorgen zu machen. Das bedeutet dass die Programm beendet wurde.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Serienummer ist auf dem Bild der letzten Nachricht

Ich habe ihn schon die Frage beantwortet. Ich denke sie haben das Nachricht nicht gelesen. Hier das gleiche Nachricht was ich Ihnen schon vorletzte Mal geschickt hatte:

Jetzt habe ich Informationen für Sie. Sby Bedeutet Stand-by. Es kann sein dass sie die Sprache nicht auf Deutsch umgestellt hatten damals wo ist neu an geschaffen wurde. Es bedeutet lediglich auf Deutsch Ende. Sie brauchen sich überhaupt keine Sorgen zu machen. Das bedeutet dass die Programm beendet wurde.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ah super, herzlichen Dank.?
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Wo finde ich Kästchen für Bewertung, Sterne geben?
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ah , oben, habs gefunden

Ich bedanke ***** ***** herzlich bei Ihnen. Ich wünsche Ihnen eine sehr lange Erfolgreiche Zeit mit dem Gerät. Sie können mir jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn Sie Informationen benötigen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen.