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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1237
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
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Hallo, ich habe hier einen electrolux uooriginwr ultraone

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe hier einen electrolux uooriginwr ultraone welcher im betrib immer mal wieder selstständig ausschaltet und kurze zeit später wieder angeht. Woran könnte dass liegen?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ausschalten/ausstecken, warten und von vorne beginnen. Manchmal läuft er 5min Manchmal nur 2min, dann stellt er wieder ab.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Saugkraft ect ist gut solange er läuft, stellt dann halt wieder ab und ist dadurch müsam bis unbruchbar

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

können Sie mir die genaue Modellnummer vom Typenschild nennen?

So ein Fehler kann vorkommen wenn Probleme mit dem Motor gibt weil es sich sehr leicht überhitzt. Oder sie haben eine Blockade. Bitte prüfen Sie Ihre Bodendüse, Schlauch und das Filter nochmals. Wenn alles wirklich sehr sauber sein sollte und kein Blockade gibt dann ist mit sehr großer Wahrscheinlichkeit des Antrieb nicht mehr in Ordnung. Haben Sie noch Garantie?

ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Uooriginwr###-##-####Das gerät ist ca 3jahre alt, die garantie ist abgelaufen.

Okay. Wie beschrieben prüfen Sie ob das Gerät eine Blockade hat. Wenn kein Blockade vorhanden ist kann es sein dass sie Antrieb fehlerhaft ist und sich leicht überhitzt.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Also auseinander bauen, reinigen und wieder zusammen bauen?

Hauptsächlich müssen Sie die Bodendüse, Schlauch und das Filter ausführlich reinigen. Das würde ich als erstes tun.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Wo befindet sich die bodendüse, was ist diese?

Hier ist ein Link mit der Bodendüse:

https://shop.electrolux.de/raumpflege/staubsauger/dusen/staubsauger-silent-duse-mit-36-mm-oval-anschluss-grau/p/8089605011

Das ist die Bodendüse. Auch dieses Bauteil ausführlich reinigen. Zusätzlich Schlauch reinigen und den Filter.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ach so, das problem tritt auch auf ohne den schlauch angeschlossen zu haben...

Okay dann haben Sie ein Problem mit dem Antrieb . Wenn das Filter auch sauber ist und trotzdem so ein existiert Dann ist das Antrieb leider defekt.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ich hatte den eindruck dass ev die überlast sicherung defekt sein könnte. Werde das gerät zerlegen und nach verstopfung überprüfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Wie kann ich den antrieb überprüfen?

Leider gibt’s dafür keine Anleitung. Ich kann Ihnen gerne eine allgemeine Video Anleitung geben wie sie das Motor ausbauen und prüfen können:

https://youtu.be/AJeiaRCHu0g

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Vielen Dank! Versuche dies mal und melde mich wieder. Gdn8

Bitteschön viel Erfolg.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Einen angenehmen Nacht noch.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ich bin neu hier, wie läuft das mit der bezahlung? Ich hab ein probe abo (5.- für 7 Tage) kommen da nun weitere kosten dazu, dadurch dass sie mir fragen beantwortet haben? Frage wegen der trinkgeld frage mit % angaben die ich eben beantwortet habe...

Leider habe ich keine Befugnis auf Gebühren oder Mitgliedschaften. Ich kann nicht sehen was für ein Mitgliedschaft sie abonniert haben. Bezüglich solche Fragen müssen Sie sich an die Kunden Support wenden.

Sie müssen letztendlich entscheiden ob sie mir eine Trinkgeld geben möchten oder nicht. Sie müssen es nicht. Es ist überhaupt kein Problem.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Hmm ok kläre das ab. Danke für die schnellen Antworten, bin schon gespannt auf die rechnung

Bitteschön viel Erfolg