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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2123
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo, wir haben einen Geschierspüler von Siemens Siemens

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, wir haben einen Geschierspüler von Siemens Siemens SN43HS60AE iQ300 Unterbau-Geschirrspüler / D / 84 kWh / 13 MGD / Smart Home kompatibel via Home Connect / varioSpeed Plus / varioFlex Körbe Mit einem Fehlercode E61 -03
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): 1. Strom los gemacht, 2. Siep gereinigt, Zulaufleitung Siep gereiigt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Kaufdatum war der 10.09.2021

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Diese Fehlermeldung hat mehrere Bedeutungen. Es kann sein dass bei Ihnen der Wasser Zulauf blockiert oder gestoppt ist. Es kann sein dass bei Ihnen die Abwasserpumpe blockiert oder defekt ist. Oder die Abdeckung von der Abwasserpumpe ist nicht genau auf Position. Wenn sie jetzt nicht wieder aufmachen ist noch Wasser im Boden?

Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
ja

Okay dann wurde bei Ihnen das Wasser nicht abgepumpt. Dann haben sie entweder einen defekten Ablaufpumpe oder ist es blockiert. Haben Sie schon unten im Boden alles sauber gemacht?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
ja

Okay wenn sie unten im Boden alles sauber gemacht haben und trotzdem das Wasser stehen bleibt und nicht abgepumpt wird dann ist mit sehr großer Wahrscheinlichkeit die Ablaufpumpe defekt. Haben Sie noch Garantie?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ja, erst im letzten Jahr September gekauft

Okay dann müssen Sie einmal ihre Garantie in Anspruch nehmen und die Servicestelle vom Hersteller anrufen damit das Gerät repariert wird. Alles weitere was wir durchführen könnten wäre das Gerät komplett aufzumachen wo aber die Garantie verfallen würde. Hier ist die kostenlose Rufnummer wo sie anrufen und einen Termin buchen können:

089 / 21 751 751

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Super, vielen Dank. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende

Bitteschön

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.