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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 4025
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Ich habe eine Krups Kaffeevollautomat EA 8105.. Bei der

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe eine Krups Kaffeevollautomat EA 8105.. Bei der Maschine scheint immer zusammen das Reinigungsprogramm voll rot und Blinken das Entkalkungsprogramm auf. Ich mache immer als erstes das Reinigungsprogramm, aber ich kann keine Entkalkungsprogramm mehr machen. Was kann ich tun, der Kaffee ist nurmehr Wasser.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Es steht laut Beschreibung das sich das Entkalkungsprogramm automatisch meldet
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Entkalkungsprogramm automatisch meldet Und zwar in Form dass ein rotes Licht blinkt
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Jürgen und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Ich konnte nie ein Entkalkungsprogramm starten weil es nie alleine die rote Lampe aufleuchtete. Sondern immer in KombinationMit den Clean Programm
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Bis jetzt noch keinen Anruf wie lange muß ich noch warten? Es hat geheißen, in wenigen Minuten?

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen und Ihre Anfrage wie folgt beantworten:

  1. Telefonat ist nicht möglich und habe ich storniert. Den Telefonbetrag bekommen Sie wieder zurück.

  2. Trennen Sie zunächst für mindesten 10 Minuten das Gerät komplett von der Stromversorgung.

  3. Führen Sie bei Reinigen- oder Entkalkanzeige die Prozedur genau nach Anleitung https://dam.groupeseb.com/m/62cdd0a0d9492811/original/8020003842-IFU.pdf ab Seite 29 durch.

  4. Wenn nur noch Wasser anstatt Kaffee austritt prüfen Sie ob das Pulver welches im Trester landet trocken ist. Wenn Ja führen ist es notwendig die Brühvorrichtung in einer fachwerkstatt überprüfen zu lassen https://www.krups.de/consumer-services/reparaturen

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.