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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1270
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Ich habe einen Geschirrspüler von Bauknecht OBUO Super eco

Diese Antwort wurde bewertet:

ich habe einen Geschirrspüler von Bauknecht OBUO Super eco x.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): er zieht kein wasser das entsprechende symbol blinkt und der umlaufende pfeilsymbol läuft immer weiter. ich habe den zulaufhahn geprüft und auch die siebe vom zulaufschutz geprüft, alles sauber, wasserdruck okay. stecher gezogen wieder an. nix. innere siebe sind auch gereinigt.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): was kann ich jetzt noch tun?

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Es kann auch sein dass sie an dem Schlauch der Regler durch Kalkrückstände blockiert ist und das Wasser nicht hinein fühlen lässt. Es kann aber auch am schlimmsten Fall im Inneren des Gerätes der Einlassventil defekt sein. Wenn sie jetzt am Programm starten hören Sie eine komische Geräusch wie eine Brummen links unten an dem Gerät?

ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
nein, ich höre keine geräusche

Fängt das Programm überhaupt an zu starten? Zum Beispiel wenn sie jetzt 2-3 Gläser Wasser ins Gerät rein kippen und versuchen ein Programm zu starten was passiert dann? Wird das Wasser abgepumpt vom Boden?

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
ja, die Pumpe pumpt

Okay wenn es danach kein Wasser eingeführt wird dann ist entweder eine Blockade im Regler vom Schlauch oder der Zulaufventil beziehungsweise Einlassventil im Gerät ist defekt.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
was kann ich jetzt machen?

An der Wasserschlauch ist der Regler. Können Sie paar mal dagegen klopfen mit einem Schraubenzieher. Wenn es nur Kalkrückstände sind wird es sich von alleine lösen. Wenn es danach immer noch nicht besser wird dann müssen sie leider das Gerät komplett aufmachen und das Einlassventil austauschen. Ich kann ihn gerne ein Link schicken wo sie ein Ersatz bestellen können.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
der wasserschlauch geht unten in die Maschine, wo soll ich da klopfen

Direkt an dem Wasser Anschluss Zulauf Schlauch wo sie es an dem Wasserhahn anschließen ist eine rechteckige Regler. Da dann müssen sie klopfen. Da ist auch ein Ventil je nach Wasserdruck wird es geöffnet und Wasser hinein geführt beziehungsweise das Zulauf Weg geöffnet.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
das zulauf ventil in der Wand wurde bereis ersetzt, daran kann es nicht liegen.

Okay dann ist das Innereventil im Gerät defekt leider.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
kann ich das selbst austauschen?

Das müssen Sie letztendlich entscheiden. Hier eine allgemeine Video Anleitung für Sie als Übersicht wie es durchgeführt wird in allgemeinen:

https://youtu.be/NwaOKCdVSbQ

Für weitere Informationen stehe ich Ihnen zur Verfügung. Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Ich konnte das Ventil innen leicht aus und einbauen. Mechanisch war alles ok ohne Verschmutzung. Was jetzt?

Ja wie geschrieben wenn es nicht öffnet dann ist es leider defekt. Wenn es nur ordentlich aussieht heißt es nicht das es funktioniert. Normalerweise wenn sie jetzt ein Programm starten nach der Ablaufvorgang müsste das Wasser Zulauf starten. Wenn es nicht startet dann ist es leider defekt.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Hier sehen Sie noch einmal die Fehlermeldung, die Seriennummer und das vermutlich defekte Teil in der geöffneten Spülmaschine.
Bitte sagen Sie mir, wo ich das richtige Ersatzteil finde , um es bestellen zu können.
Vielen Dank

Im Hintergrund höre ich ganze Zeit Geräusche? Ist das die Ablaufpumpe die dauerhaft versucht ab zu pumpen? Sie hat mir das Gerät geöffnet ist unten im Elektronikbereich im Boden Wasser zu sehen? Ist eventuell etwas ausgelaufen?

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Der Boden innen ist trocken. Die Pumpe pumpt ja anfangs immer den Rest ab und zieht erst dann das Frischwasser ein. Ich finde das nicht ungewöhnlich. Das passiert immer beim Einschalten.

Nein natürlich ist das nicht ungewöhnlich. Aber das Geräusch irritiert mich gerade. Wenn die Ablaufpumpe aber überhaupt nicht stoppt und weiter arbeitet kann es auch sein das sie Probleme mit dem Aqua stop haben. Unten im Boden befindet sich eine Schwimmerschalter der so ein Fehler verursacht.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Das komme ich leider nicht dran

Ja natürlich ist da etwas komplizierter dran zu kommen. Aber sie sind 100-prozentig sicher dass unten in den Elektronikbereich im Gerät unten alles trocken ist?

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Auf Sicht ist alles trocken

Ich kann das sehr schwer erkennen von dem Foto. Okay ich habe auch zwischendurch nach dem richtigen Ersatzteile gesucht. Aber es gibt leider Probleme mit dem Server. Für dieses Modell Nummer wird mir gerade gar keine Ersatzteile angezeigt. Sobald ich mehr Informationen habe werde ich Ihnen automatisch zu leiten.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Ja okay, vielen Dank

Bitte schön

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.