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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 3978
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Hallo, betreibe die Magneta Smart Home App. Daran

Kundenfrage

Hallo, betreibe die Magneta Smart Home App. Daran angeschlossen habe ich eine Bosch Rolladensteuerung Unterputz. Per App lässt sich der Rolladen steuern. Auch auf halber Höhe unterbrechen. Der Taster hingegen lässt nur das komplette runterlaufen oder hochlaufen zu. In einem anderen Zimmer klappt der Taster einwandfrei.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Das Gerät zurück gesetzt und auch schon ein anderes Gerät eingesetzt. Mit gleicher Folge.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Gepostet: vor 22 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 22 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 22 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen und Ihre Anfrage wie folgt beantworten:

  1. Ist das ein Taster oder Schalter?
  2. Wie soll ich das verstehen: Stoppt der Rollladen nicht wenn Sie den Taster loslassen bzw. auf Aufwärts schalten ?
  3. Wenn Ja: Entweder ist der Taster defekt oder die Anschlüsse entsprechen nicht den Vorgaben.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um die Beratung abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Es handelt sich umbesinnen Schalter, der manuell den Rolladen nach oben und unten steuern kann. Alternativ kann der Rolladen auch durch die magentacsmart homecapp gesteuert werden.
Nach einfachem Tasten und Loslassen läuft der Motor an. Danach solltet der Rolladen durch Tasten auch wieder gestoppt werden können.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 22 Tagen.

Hat das schon mal so funktioniert?

MfG Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ja. In einem Zimmer ohne Probleme. Wie ein mechanischer Tadter.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 22 Tagen.

Ich frage nicht nach dem Zimmer wo es ohne Probleme funktionierte sondern nach dem Zimmer wo es jetzt nicht funktioniert.

Was meinen Sie mit "Wie ein mechanischer Tadter"

MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 22 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich habe Sie, um Ihre Anfrage weiterzubearbeiten, um weitere Informationen gebeten. Bis jetzt habe ich dazu noch keine Rückantwort erhalten.
Sollten Sie noch Bedarf an der Bearbeitung Ihrer Anfrage haben bitte ich Sie mit die gefragten Informationen zur Verfügung zu stellen oder diesen Vorgang durch Bewerten mit 3 - 5 Sternen zu beenden.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.