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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 3742
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Unsere Bosch Waschmaschine WAY 28742 macht je Umdrehung (nur

Diese Antwort wurde bewertet:

Unsere Bosch Waschmaschine WAY 28742 macht je Umdrehung (nur in eine Richtung) seit kurzem ein kurzes Klopf Geräusch. Im Bottich unten ist nichts zu sehen nach Ausbau Heizelement. Dampfer und Federn sowie Gewichte okay und nicht lose. Lagerspiel eigentlich auch nicht vorhanden. Antriebs Riemen und Motor ok. Flusensieb hängt und geht nicht raus aber sehe da keinen Zusammenhang zum Klopfen der Trommel...
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Siehe meine Nachricht oben...
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Maschine ist erst 5 Jahre alt. Alles weitere sonst in Nachrichten beschrieben eben.
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Nachtrag: Flusensiebthema erledigt, hatte ja auch keinen Zusammenhang zum Klopfen. Ist das Klopfen eindeutig auf einen Lager Schaden zurückzuführen ohne das dieses ein Schleifegeräusch oder knacken verursacht und es auch kein spurbares Spiel der Trommel ggü. Dem Bottich gibt? Oder gibt es weitere / andere klare Ursachen für dieses Klopfen? Riemen Scheibe? Bloß was soll da kaputt sein??
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Hätte auch Audio und Video Files bereitzustellen

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen und Ihre Anfrage wie folgt beantworten:

  1. Ich sehe hier die Ursache in einem Gegenstand z.B. Knopf, Münze etc. der zwischen Trommel und Bottich geraden ist z.B. durch die Frontmanschette.
  2. Entweder Sie zerlegen die Maschine was sehr aufwändig ist oder Sie bewahren die Ruhe bis der Gegenstand entweder aufrieben wurde oder durch die Wasserströmung im Flusensieb gelandet ist.
  3. Gerne dürfen Sie mir Ihre Files mittels Anlage in diesem Dialog übermitteln.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Hallo Jürgen, ich kann mir die von Dir genannte Ursache schlecht vorstellen, da ich die Manschette komplett von der Trommel gelöst habe und auch bereits in den Bottich durch die Öffnung des entfernten Heizelements geschaut habe und keinerlei Gegenstände zu sehen waren. Anbei das Audio (Video ging nicht) das ich jetzt über PC (auf Smartphone erschien keine Uploadmöglichkeit in mobiler Browseransicht) geschafft habe anzuhängen. Das Geräusch tritt immer exakt bei jeder Umdrehung an gleicher Position auf (Drehen der Trommel mit abgenommenem Keilriemen), jedoch in eine Drehrichtung deutlich merkbarer als in die andere. Kannst du anhang des Audios ausschließen dass es ein Lagerschaden ist? Wenn ja würde ich abwarten - wenn nein bzw. es ziemlich sicher ein Lagerschaden ist (hätte eher ein Schleifen erwartet) müsste ich eh aufwändig drangehen und würde mir einen Ersatzteilset bestellen und die Trommel öffnen, was ich aber sehr geren vermeiden würde :-) Danke für erneute Prüfung und Rückmeldung

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Lagerschaden kann ich ausschließen.
  2. Das Geräusch lässt eher darauf schließen dass die Trommel an etwas schlägt und wird vermutlich durch eine Rippen in der Waschtrommel verursacht, was meine These bestätigt. Ebenso die unterschiedliche Intensität Vor-/Rücklauf weist darauf hin.
  3. Gegenstände müssen nicht automatisch im unteren Bereich des Bottich liegen, den Sie ja einsehen konnten, sonst wären sie ja schon längst herausgeschwemmt worden.
  4. Ein gutes Hilfsmittel um Geräusche zu lokalisieren ist ein Schrauben drehen. Mit der Spitze auf den vermuteten Bereich und mit dem Ohr an den Griff.
  5. Explosionszeichnung mit Ersatzteilen sind hier https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/shop/ersatzteilsuche zu finden. ENR ist auf dem Typenschild.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür Ihre Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.